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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare l’app dal sito Web di Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per la tua app. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di tipo “Installazione non riuscita”, vedi Errore: “Impossibile installare” l’app Creative Cloud per desktop. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Sì! È possibile scaricare le versioni di prova di qualsiasi app Creative Cloud dal catalogo di applicazioni di Creative Cloud. Dovrete effettuare l’accesso con il vostro Adobe ID e relativa password per completare il download. Per istruzioni dettagliate, consultate Download e installazione di una versione di prova di Creative Cloud.

Potete installare After Effects e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle applicazioni Creative Cloud.

After Effects 17.0 funziona su macOS 10.15 (Catalina) ma presenta i seguenti problemi di compatibilità noti.

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Accedi al tuo account Adobe. Fai clic su Cambia per Password corrente e segui le istruzioni visualizzate. Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla e modificarla.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il vostro piano.

Convertire la versione di prova a un abbonamento a pagamento è semplice. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare e avviare l’abbonamento.

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Hai bisogno di ulteriore assistenza? Trova ulteriori risposte su account, fatturazione e piano.

Sì. Con l’effetto Stabilizzatore alterazione VFX potrete stabilizzare automaticamente le riprese mosse o a scatti. Per istruzioni dettagliate, consulta Stabilizzare le riprese video mosse.

Un movimento realistico non è solo lo spostamento di un oggetto. In questa breve serie di video, imparerai come aggiungere effetti speciali per offuscare il movimento, correggere il colore e le ombre e simulare lo spostamento della videocamera.

Adobe Character Animator acquisisce le espressioni facciali e il movimento dalla webcam e anima il personaggio di conseguenza. Consulta il manuale utente di Character Animator per ottenere più informazioni.

Scopri le nozioni di base relative all’animazione del testo in After Effects in questa esercitazione video in tre parti, Animare un logo per i video.

Applica una maschera a un oggetto in modo da poter inserirvi le riprese. Consulta questo articolo per ulteriori informazioni sulla creazione di forme e maschere.

Quando eseguite il rendering ed esportate un filmato, le impostazioni predefinite creano file non compressi o compressi ma senza perdita di dati. Questi file hanno dimensioni molto grandi e sono destinati al lavoro di post-produzione, non alla riproduzione. Per rendere la riproduzione più fluida sul computer, comprimete il file. Scopri ulteriori informazioni sulle opzioni di codifica e compressione per i filmati.

QuickTime include una preferenza per la codifica dei codec precedenti. Se l’impostazione non è attivata, alcuni codec non saranno disponibili in After Effects. Scopri come impostare la preferenza di QuickTime in questo articolo: Alcuni codec QuickTime risultano mancanti in After Effects.

Adobe Media Encoder consente di eseguire il rendering e caricare contemporaneamente un file su YouTube, Vimeo, Creative Cloud e siti FTP. Invia la tua composizione di After Effects direttamente a Media Encoder con Composizione > Aggiungi alla coda di Adobe Media Encoder. Per ulteriori informazioni, consulta Pubblicare su YouTube e Vimeo.

Adobe Media Encoder vi consente di esportare in questi formati. Invia la tua composizione di After Effects direttamente a Media Encoder con Composizione > Aggiungi alla coda di Adobe Media Encoder. Per ulteriori informazioni, consulta Creare video H.264, MPEG-2 e WMV.

Serviti di Adobe Media Encoder per esportare in H.264 (.mp4), il formato consigliato dal team di Adobe Flash. Invia la tua composizione di After Effects direttamente a Media Encoder con Composizione > Aggiungi alla coda di Adobe Media Encoder. Per ulteriori informazioni, consulta Creare video H.264, MPEG-2 e WMV.

Importante promemoria:
La fine del ciclo di vita di Flash Player è programmata per il 31 dicembre 2020. Per ulteriori informazioni, vedi la pagina di informazioni sulla fine del ciclo di vita di Flash Player.

Per informazioni sui problemi noti nell’ultima versione di After Effects, vedi Problemi noti.

I problemi relativi a QuickTime possono avere diverse origini. Trova le soluzioni in Risoluzione di errori di QuickTime.

Avete installato una versione lingua di After Effects che non corrisponde alla lingua del sistema operativo. Puoi trovare altre informazioni correlate in questo articolo: Errore “Impossibile convertire i caratteri Unicode”.

Puoi continuare a eseguire il rendering dei modelli di grafica animata anche dopo la scadenza della versione di prova. Per ulteriori informazioni, consulta Domande frequenti sui modelli di grafica animata.

Se hai riavviato il computer e il messaggio di errore persiste, trova risposte in questo articolo, Errore “Impossibile leggere il dizionario dei font”.

Durante l’esecuzione di After Effects, potresti ricevere messaggi simili a°“Impossibile allocare 0,000 MB di memoria” o “Impossibile allocare 0,002 MB di memoria”. Trova risposte in questo articolo, Impossibile allocare la memoria.

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