Nel Finder, accedete a /Libreria/Application Support/Adobe.
Scopri come risolvere l’errore “Impossibile convalidare l’abbonamento ad Adobe Muse” quando avvii Adobe Muse.
Ricevete questo errore quando avviate Adobe Muse?
"Impossibile convalidare l'iscrizione Adobe Muse. Non è stato possibile convalidare l'iscrizione Adobe Muse per un certo periodo di tempo. Per continuare a utilizzare Adobe Muse, connettetevi a Internet."
Provate le soluzioni indicate in questo documento.
Seguite le istruzioni relative al sistema operativo in uso.
Attenzione: assicurati di aver eliminato i file e le cartelle corretti dalle giuste posizioni per evitare perdite di dati irrecuperabili. In caso di dubbio, contatta il supporto.
Nel Finder, accedete a /Libreria/Application Support/Adobe.
Non vedete la cartella Libreria? Consulta Accesso ai file della libreria utente nascosti | Mac OS 10.7 Lion per assistenza.
Trascinate le cartelle MBL Store e OOBE nel cestino.
Nel Finder, accedete a /Libreria/Preferences.
Trascina la cartella AdobeMuse (all’interno della cartella Preferenze) nel cestino.
Avviate Adobe Muse e seguite le istruzioni visualizzate. Adobe Muse chiede di immettere di nuovo le informazioni di configurazione, ad esempio l'ID Adobe e la lingua dell'interfaccia.
Effettuate una delle seguenti operazioni:
Fate clic con il tasto destro del mouse sulle cartelle MBL Store e OOBE e selezionate Elimina.
Effettua una delle seguenti operazioni:
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella AdobeMuse (all’interno della cartella Roaming/Impostazioni locali) e scegli Elimina.
Avviate Adobe Muse e seguite le istruzioni visualizzate. Adobe Muse chiede di immettere di nuovo le informazioni di configurazione, ad esempio l'ID Adobe e la lingua dell'interfaccia.
Avvia un browser web, come Firefox o Internet Explorer, e visita https://na1mbls.licenses.adobe.com.
Utilizzate un client e-mail, come Microsoft Outlook o Gmail, per inviare il file PDApp.log a muse-support@adobe.com.
Il team di Adobe Muse analizzerà il file di registro, individuerà il problema e vi contatterà con la procedura da seguire.
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