Non verranno più aggiunte ulteriori funzioni ad Adobe Muse, e il supporto verrà sospeso a partire dal giovedì 26 marzo 2020. Per ulteriori informazioni e assistenza, consultate la sezione con le domande frequenti sulla fine del servizio per Adobe Muse.
Problema
Quando tenti di installare Adobe Muse, viene visualizzato l'errore seguente:
"Si è verificato un errore.
Impossibile installare l'applicazione perché il file di installazione è danneggiato. Prova a richiedere un nuovo file di installazione all'autore dell'applicazione".
Soluzioni
Soluzione 1: installa Adobe AIR
Scarica e installa la versione più recente di Adobe AIR.
Una volta completata l’installazione, reinstalla Adobe Muse seguendo la procedura riportata nella sezione successiva.
Soluzione 2: disinstalla e reinstalla Adobe Muse
Disinstalla qualsiasi copia/versione di Adobe Muse già installata seguendo la procedura riportata in Disinstallazione di Adobe Muse.
Per eliminare tutti i file residui, elimina la cartella Adobe Muse, che si trova nelle seguenti cartelle:
- Mac OS: /Applications
- Windows: /Program Files nella versione a 32 bit o /Program Files (x86) nella versione a 64 bit
Quindi scarica e installa la versione più recente di Adobe Muse per°Windows°o°Mac OS.
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