Admin Console にログインし、「アカウント」を選択します。
最終更新日 :
2026年8月14日
Admin Console を使用して、アドビから直接購入したライセンスを削減または削除する方法について説明します。
アドビから直接購入したサブスクリプションで、Creative Cloud グループ版プラン全体をキャンセルしたり、個別のライセンスを削除したりする場合は、この手順を使用します。リセラーから購入した場合は、リセラーに連絡してキャンセルを管理してください。このワークフローは、システム管理者および契約所有者が利用できます。
キャンセルする前に、プランの変更がニーズにより適しているかどうかを検討してください。プランを変更すると、アセットとストレージを保持しながら、ライセンスタイプや機能を調整できます。
キャンセルするとどうなるか
キャンセルの影響を理解することで、チームの準備を整え、混乱を最小限に抑えることができます。
ストレージの削減
キャンセルされた各ライセンスのクラウドストレージは 5GB に削減されます。ユーザーは、この 5GB の制限内で、コンピュータおよび Creative Cloud Web サイト上の Creative Cloud ファイルにアクセスできます。キャンセル時にユーザーが 5GB を超過している場合、クラウドストレージからファイルを移動するために 30 日間の猶予があります。30 日後、Creative Cloud サーバーに保存されたファイルの一部またはすべてにアクセスできなくなる場合があります。ストレージ使用量の確認方法。
メモ
Frame.io にファイルをアップロードする場合、チーム顧客に提供されるクラウドストレージではなく、Frame.io クラウドストレージを使用します。
アプリおよびサービスへのアクセス
チームメンバーは、ファイルの作成や編集機能を含む、ほとんどの Creative Cloud アプリケーションおよびサービスへのアクセスを失います。無償のメンバーシップレベルに移行します。キャンセル前に、チームメンバーが互換性のあるフォーマットでアクティブなファイルをローカルに保存していることを確認してください。
Admin Console 特権
プラン全体をキャンセルすると、Admin Console を使用してチームを管理する機能が削除されます。エキスパートセッションや専用サポートサービスへのアクセスも終了します。
解約料と返金
プランおよび更新日に応じて、解約料または返金が適用される場合があります。詳細については、アドビのサブスクリプション規約および返金ポリシーをレビューしてください。
- システム管理者または契約所有者の役割
- アドビから直接購入したサブスクリプション（リセラー経由ではない）
- Admin Console にアクセスが可能
Admin Console でライセンスをキャンセルする
「プランとライセンス」セクションまでスクロールダウンします。
キャンセルしたいプランの「管理」を選択し、「ライセンスのキャンセル」を選択します。
「ライセンスのキャンセル」画面の手順に従って、キャンセルを完了します。
Adobe Admin Console の「アカウント」タブからプランとライセンスを管理します。
メモ
この機能は段階的に展開されており、まだ利用できない可能性があります。「キャンセル」オプションが表示されない場合は、Admin Console の「サポート」タブに移動し、「チャットを開始」を選択してアドビカスタマーケアにお問い合わせください。
キャンセルは契約条件に基づいて有効になります。チームメンバーは、ライセンスステータスの変更について通知を受け取ります。
