最終更新日 :
2026年9月16日
Adobe Creative Cloud グループ版のライセンス管理に関するよくある質問への回答をご覧ください。
Creative Cloud アプリにアクセスできないのはなぜですか？
デフォルトでは、管理者は Creative Cloud へのアクセス権限がありません。 管理者が Creative Cloud へアクセスする必要がある場合は、その管理者に製品ライセンスを割り当てる必要があります。
割り当て後にユーザーがアクセス権を取得していないのはなぜですか？
Admin Console のユーザーページに移動し、正しいユーザーにライセンスが割り当てられていることを確認します。メールアドレスが間違っている場合は、ライセンスを削除して再割り当てします。ユーザーがリストに表示されていない場合は、正しい詳細情報を使用してユーザーを追加します。ユーザーが非アクティブの場合は、ディレクトリユーザーリストからユーザーを復元します。
削除されたユーザーのファイルはどうなりますか？
ユーザーを削除すると、そのファイルを別のユーザーに移行するか、後で移行するために保持するか、完全に削除するかを選択するプロンプトが表示されます。詳しくは、ユーザーからのアセットを再利用するを参照してください。
すぐに移行しなかった場合、削除されたユーザーのファイルを後で取得することはできますか？
はい。 コンテンツを後で移行することを選択した場合、ファイルは、回収するかコンテンツ保持ポリシーによって削除されるまで、ストレージ／個々のユーザーフォルダー／非アクティブユーザーで引き続き利用できます。
CSV でユーザーを一括削除した場合、ストレージアセットはどうなりますか？
CSV ファイルで移行オプションを指定しない場合、デフォルトは コンテンツを後で移行 になります。アセットは削除されません。回収するまで非アクティブユーザーで待機状態になります。
