エラー
最終更新日 :
2026年8月14日
自動プロビジョニングされた製品の編集、一時停止、削除方法を学びます。
システム管理者は、既存の割り当てルールを編集して、新しい製品アクセス URL を生成したり、以下を変更したりできます。
- チーム製品：関連製品とユーザーアクセスオプション
- エンタープライズ版製品：関連製品、製品プロファイル、対象ユーザーセット、およびユーザーアクセスオプション
Adobe Admin Console にログインし、「製品」>「自動課題ルール」に移動します。 |
関連する課題ルールの「編集」 を選択します。 |
「ユーザーアクセスを選択」オプション画面に移動し、「新しい URL を作成」を選択して新しい製品アクセス URL を生成します。
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必要な変更を行い、ルールを「保存」します。 管理者は、既存のルールに対して新しい製品アクセス URL の生成を選択することで、URL の以前の受信者が製品ライセンスへのアクセスをリクエストするのを防ぐことができます。 既存のルールに新しい製品アクセス URL を生成すると、以前に生成された URL が無効になります。 |
ルールを「一時停止」または「削除」するには、「自動課題」ルール画面で：
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一般的なエラー
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説明 |
影響 |
軽減 |
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製品プロファイルが削除されました |
ルールに関連付けられた製品プロファイルが削除されました。 ルールステータスが「保留中」に変更されます。 |
アクセスをリクエストしているユーザーは、プロファイルが再割り当てされるまでライセンスを受け取れません。 |
ルールに別の製品プロファイルを割り当てます。 |
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製品が削除されました |
製品が Admin Console から削除されるか、契約が期限切れになります。 ルールステータスが「保留中」に変更されます。 |
製品は自動割り当てに使用できません。 |
ルールに別の製品を割り当てます。 |
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1 つ以上のドメインがアクティブではありません |
非アクティブなドメインはルールから削除されます。 ルールは、選択された他のアクティブなドメインに引き続き適用されます。 ルールに選択されたドメインがアクティブでない場合、ルールのステータスが「保留中」に変更されます。 |
メールドメインに基づいて以前対象だったユーザーは、もう対象ではありません。 |
影響を受けるドメインを更新するか、ルールに適したドメインのリストから削除します。 |
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適切なディレクトリを選択する場合は、少なくとも 1 つのドメインを選択してください |
ユーザーの対象資格に特定のディレクトリを選択する際にドメインが選択されていません。 |
対象ユーザーとして「選択されたディレクトリまたはドメインのユーザー」を選択した場合、ドメインなしではルールを作成または更新できません。 |
ドメインを選択して続行します。 |
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1 つ以上のディレクトリがアクティブではありません |
ルールに関連付けられたディレクトリがアクティブではなくなった場合、それらはルールから削除されます。ルールは、以前に追加された他のアクティブなディレクトリに引き続き適用されます。 ルールに選択されたディレクトリがアクティブでない場合、ルールのステータスが「保留中」に変更されます。 |
ディレクトリに基づいて以前は対象であったユーザーは、現在対象外となっています。 |
ルールから影響を受けるディレクトリを更新または削除します。 |
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使用できるライセンスがありません |
利用可能なライセンスがすべて使用されています。Teams または VIP 契約内の Teams 製品、またはオーバープロビジョニングに対応していない Enterprise 製品にのみ適用されます。 |
ライセンスが追加されるまで、ユーザーはアクセスできません。 |
大規模法人向け製品の場合は、製品のライセンスを追加購入することで、以前にアクセスが承認され、ライセンスが利用可能になるのを待っているユーザーにライセンスが自動的にプロビジョニングされます。 アクセスを待っている保留中のユーザーのリストを表示するには、Admin Console／製品に移動し、製品を選択して、アクセスなしを選びます。 グループ版製品の場合、製品のライセンスを追加購入することで、ユーザーは製品へのアクセスを再度リクエストでき、ライセンスがさらに追加されている場合は自動的にアクセスが許可されます。 |
よくある質問
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製品リクエストよりも自動割り当てルールを使用する理由は何ですか？ |
自動割り当てルールは、組織が定義されたユーザーグループに対して製品を自動承認およびプロビジョニングする意思がある場合に推奨されます。製品リクエストでは、システム管理者がユーザーのニーズに基づいて各リクエストを承認または拒否する前にレビューできます。 |
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ユーザーは製品アクセスをどこでリクエストできますか？ |
ユーザーは Creative Cloud デスクトップアプリまたは web 上の Creative Cloud を使用してアクセスをリクエストできます。このオプションは、組織の管理者によって設定された構成に基づいて表示されます。アドビは、ユーザーがアクセスをリクエストできるアプリケーションを継続的に追加しています。 |
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自動割り当てルールと製品リクエストを同時に実行できますか？ |
はい。 特定の製品の自動割り当てルールを設定しながら、組織で製品リクエストを有効にすることもできます。ユーザーがルールの条件を満たしている場合、自動割り当てルールが優先されます。 |
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適格性でディレクトリやドメインを選択できないのはなぜですか？ |
ルールの実施要件のために特定のディレクトリまたはドメインを選択するオプションは、ルールにエンタープライズ版の製品が選択されている場合にのみ使用できます。 選択した製品が Teams 製品の場合、オプションはデフォルトで「この組織のすべてのユーザー」になります。 |
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一部の製品でのみ製品プロファイルを選択できるのはなぜですか？ |
エンタープライズ製品のみ、ルールを作成するために製品プロファイルの選択が必要です。Teams 製品では、ライセンス割り当てに製品プロファイルを使用しません。 |
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承認されたときにユーザーが受け取る通知は何ですか？ |
ユーザーは、リクエストが承認されたことを確認するメール通知と、アドビアカウントでライセンスが使用可能になった際の別のメールを受信します。 |
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ライセンスアラートを受信したら何をすればよいですか？ |
より多くのライセンスの購入を促すメールアラートを受信した場合、それはアクティブなルールでリクエストしているユーザーに自動的にプロビジョニングできるライセンスがなくなったことを意味します。より多くのライセンスが利用可能になると、製品が属する契約タイプに基づいて、ユーザーは自動的にまたは再リクエストによってライセンスへのアクセスが付与されます。 |
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利用可能なライセンスがなくてもユーザーはアクセスを受けられますか？ |
いいえ。 管理者が自動割り当てルールの未処理リクエストを満たすためにより多くのライセンスを利用可能にするまで、ユーザーはリクエストした製品への自動アクセスを受けられません。 |
