エンドユーザー様に、リセラー変更コード発行依頼をお願い致します。
最終更新日 :
2026年10月9日
お知らせ
2026年10月1日より、リセラー変更方法が変わります。変更コードが必須となります。
リセラー変更コードを使用して、Admin Console でアカウントを更新する方法を学びます。
この手順は、アドビ製品の購入を直接購入からリセラー経由の購入に切り替える場合、または 1 つの正規販売店から別の正規販売店に変更する必要がある場合に適用されます。リセラー変更コードは 7 日間のみ有効で、初回使用後に期限切れになります。Admin Console でリセラーを変更するオプションが表示されない場合、システム管理者ではありません。組織の契約所有者に連絡して、管理者ロールを確認してください。
前提条件
リセラー変更プロセスを開始する前に、必要なアクセス権と情報があることを確認してください。
- Adobe Admin Console のシステム管理者資格情報
- アドビの新しい正規販売店の連絡先情報
- アクティブなバリューインセンティブプラン（VIP）メンバーシップ
販売店の変更が必要となる主な理由
- 新しいリセラーからアドビ製品ライセンスを購入する場合。
- 現在アドビから直接製品を購入しており、リセラーから購入したい場合。
- 既存のリセラーが正規販売店ではなくなった場合。
リセラー変更コードのリクエスト
エンドユーザー様のシステム管理者資格情報で Admin Console にログインしていただく。
必ず管理者の Adobe ID で Admin Console にログインしないと、本操作は行えません。
ログインした画面上部にメニューがあります。その中から、アカウントを選択します。
アカウント詳細一覧の中に、アカウントマネジャーという項目があります。その右の方のボタンを押します。
下記のような画面が表示され、「コードを生成」ボタンを押します。
※有効期間 7日間となっております。
発行を行うと、組織内のすべてのシステム管理者が「件名：リセラー変更コード」のメールを受信します。
コードを発行すると、7日間のみ有効です。すぐに販売代理店にご提出ください。期限内に変更処理が完了しなかった場合、再度発行していただくことになります。ご注意ください。
警告
発行コードは7日間のみ有効です。何回でも発行可能ですが、最後に発行したもののみが有効です。
よくある質問
これらの質問は、組織がリセラーの変更を計画する際、リセラー変更プロセス中に問題が発生した際、または購入関係の変更による影響を理解する必要がある際に一般的に生じます。
リセラー変更コードの有効期限は？ |
リセラー変更コードは作成後 7 日間有効です。コードの有効期限が切れた場合、または受信されない場合は、新しいリセラーに連絡して代替コードを依頼してください。 |
リセラー変更オプションが表示されないのはなぜですか？ |
リセラーを変更するオプションは、システム管理者にのみ表示されます。このオプションが表示されない場合は、システム管理者ではありません。組織の契約所有者に連絡して、システム管理者を確認してください。 |
直接購入からリセラー購入に切り替えることはできますか？ |
はい。 同じリセラー変更プロセスに従ってください。この場合、Admin Console では Adobe が現在のリセラーとして表示されます。 |
以前のリセラーはどのようなデータを保持しますか？ |
新しいリセラーに切り替えた後、以前のリセラーは過去の注文詳細にのみアクセスできます。継続中のアカウント情報にはアクセスできなくなります。 |
リセラーから直接購入に切り替えるにはどうすればよいですか？ |
リセラーを通さずに Adobe から直接製品を購入するには、Adobe アカウントマネージャーに連絡してください。この変更は Admin Console のリセラー変更プロセスでは完了できません。 |
