この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

A. 何 GB まで使用できますか?

Creative Cloud の通常版メンバーシップおよび単体のサブスクリプション製品の場合は 20 GB、無償メンバーシップの場合は 2 GB 使用できます。

B. 使用済みの容量はどこで確認できますか?

以下のいずれかの方法で確認することができます。

Creative Cloud Web サイトで確認

  1. Creative Cloud Web サイトにサインインします。

  2. ページ右上のアイコンをクリックすると、ストレージの利用状況が確認できます。

Touch アプリで確認

Creative Cloud Touch アプリの Settings/My Account からストレージの利用状況を確認できます。Photoshop Touch、Ideas、Proto、Collage の Creative Cloud 同期メニュー内にあるギャラリービューでも確認できます。

C. 容量を超過した場合はどうなりますか?

どのデバイスからでも、1GB までは超過することができます。その上限に達した後は同期が停止し、容量が不足している旨が通知されます。ファイルの同期を続行するには、既存のファイルを削除して空き容量を確保する必要があります。

D. ファイルを削除して空き容量を確保するにはどうすればいいですか?

Creative Cloud Web サイト上や Touch アプリ、または Creative Cloud Files フォルダーからファイルを削除することができますが、この操作だけではファイルは完全に削除されず、空き容量を確保できません。ファイルを完全に削除するには、以下の操作を行います。

  1. Creative Cloud Web サイトにログインします。

  2. 「ファイル」ページを開き、「アクション」メニューの左にある「アーカイブされたファイルを表示する」ボタンをクリックします。

  3. アーカイブされているファイルが表示されます。削除するファイルにチェックを入れます。

  4. 下向きの矢印アイコンをクリックし、「完全に削除」を選択します。

  5. 確認のメッセージが表示されたら、「完全に削除」をクリックします。

    ※この操作で削除したファイルは、復元できませんのでご注意ください。

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