Microsoft Store とは?

Microsoft Store は、アプリケーションの購入、ダウンロード、インストール、ライセンス認証に使用する Windows デスクトップ/デバイス(スマートフォンまたはタブレット)用のアプリケーションです。Microsoft Store を使用すると、Windows ログイン ID とパスワードによって購入が追跡されるので、複数のマシンにアプリケーションを再ダウンロードできます。

詳しくは、https://www.support.microsoft.com/products/windows を参照してください。

Microsoft Store からアドビソフトウェアの無償体験版をダウンロードできますか?

はい、Microsoft Store から 7 日間の無償体験版をダウンロードできます。

どこで Microsoft Store からアドビ製品を購入できますか?

購入は世界中で可能です。次の言語で利用できます。

  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • 日本語
  • オランダ語
  • スウェーデン語
  • イタリア語
  • スペイン語
  • チェコ語
  • ポーランド語
:アドビアプリケーションを Microsoft Store からダウンロードしてインストールすると、利用可能なすべての言語が取り込まれます。アプリケーションで使用する言語は、Windows OS の設定によって決まります。Windows メニューから、設定/時刻と言語/地域と言語の順に移動します。アドビアプリケーションがリストの最初の言語をサポートしている場合は、その言語が使用されます。そうでない場合は次の言語という順序でリストの言語が使用されます。

Microsoft Store バージョンのアドビソフトウェアの購入にはシリアル番号が含まれますか?

いいえ。ライセンスの処理は Microsoft Store で行われます。

Microsoft Store から購入したアドビ製品を返品したい場合はどうすれば良いですか?

その製品は、Microsoft Store で購入および使用許諾されているので、Microsoft と Microsoft Store がすべての返品に対処します。

Microsoft Store からアドビソフトウェアを購入した場合、アップグレード割引の対象になりますか?

Microsoft Store から購入したお客様は、割引価格で現在の製品バージョンにアップグレードできます。

http://www.store.adobe.com に移動して、Adobe Photoshop Elements を探します。「購入する」を選択した後、「アップグレード」を選択します。アップグレード対象製品のポップアップメニューから、アップグレードする Microsoft Store 製品を選択します。

今のところ、Microsoft Store 内ではアップグレード割引を取得できません。

Microsoft Store から購入した場合、ポストアナウンスアップグレードの対象になりますか?

新しいバージョンのリリース時近辺でアドビ製品を購入すると、無償アップグレードを取得できます。ただし、Microsoft Store からの購入は、ポストアナウンスアップグレードの対象に}なりません。ポストアナウンスアップグレードの詳細については、「新製品発表後のアップグレードポリシー」を参照してください。

テクニカルサポートが必要な場合は?

Microsoft Store では、このアプリケーションを介して購入されたすべての製品のダウンロード、インストール、使用許諾、アップデートを処理します。これらの 4 プロセスのいずれかで、アドビ製品に問題が発生した場合は、http://www.support.microsoft.com にアクセスしてください。

その他のすべての問題(プログラムエラーや質問方法など)については、https://helpx.adobe.com/jp/support/photoshop-elements.html をご覧ください。このページには、オンラインヘルプ、ユーザー間のフォーラムへのリンク、アドビ技術サポートの電話番号などが含まれています。さらに、http://feedback.photoshop.com にアクセスして、質問に対する回答を得ることも可能です。

なぜ、Microsoft Store バージョン以外のアップデートのように製品アップデートを入手できないのですか?

製品名とバージョン番号は同じですが、Microsoft Store で購入した製品は、別のビルドのアプリケーションです。Adobe Application Manager(アップデーター)は、Microsoft Store(MAS)バージョンのアドビソフトウェアと共にインストールされません。http://www.adobe.com/jp/downloads/updates/ から手動でパッチをダウンロードしても、WAS バージョンは更新されません。すべての製品のアップデートは Microsoft Store で処理されます。