VIP(バリューインセンティブプラン)契約オーナーの変更方法

この文書では、VIP契約の契約オーナーの変更方法を説明します。

変更方法

  • こちらのページを参照し、Admin Console 上で既存のメイン管理者が変更します。

現在のメイン管理者が Admin Console へログインできない場合(退職済み等)は、以下の手順に従って、カスタマーサポートへメイン管理者の変更申請を行ってください。

 

Admin Consoleへログインできない場合(例外申請方法)

下記内容をもとにメールで変更を申請してください。

記入漏れがありますとお受付できません。下記すべてをご記入いただきますようご注意ください。

なお、変更手続きはアドビアメリカ本社で行うため、サポートセンターでメールを受領してから

手続き完了までに5営業日ほどお日にちをいただきます。あらかじめご了承ください。

※注意:メール申請で契約オーナーの変更をした場合は、旧契約オーナーは「製品のライセンス割り当てが解除され、ユーザー削除がされた状態」となります。必要に応じて新契約オーナーで、再度ユーザー追加とライセンス割り当てを実施してください。

 

宛先

jpsmbreq@adobe.com

送信元

現在の契約オーナーのメールアドレス または 新契約オーナーのメールアドレス
※CCに含まれていてもお受付できません。必ず送信元メールアドレスとしてご設定ください。

件名

VIP契約オーナー変更:(ここに登録法人名を記入)

本文

必ず下記テンプレートを使用し、カッコ内4ヵ所に情報をご記入ください。

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  1. Please change the primary admin for my VIP agreement <VIP ID>.
  2. 現契約オーナーのメールアドレス:<現契約オーナーのメールアドレス>
  3. 新契約オーナーのメールアドレス:<新契約オーナーのメールアドレス>
  4. 新契約オーナー名:<新契約オーナーのお名前フルネーム>

------------------------------------------------------

<各項目の確認方法>

  • VIP ID:こちらの操作でご確認ください
  • 登録法人名:Admin Consoleの右上に表示される法人名です
  • 現契約オーナーのメールアドレス:Admin Consoleのユーザータブ内の管理者の項目で、現契約オーナー名で検索するとご確認いただけます
Sample for VIP Change of Primary Admin

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