宛先
最終更新日 :
2024年11月21日
この文書では、VIP契約の契約所有者の変更方法を説明します。
変更方法
注意：
VIP Marketplace(マーケットプレイス)としてご契約いただいている場合、
- VIP 契約所有者変更
- VIP 住所変更
- VIP 社名変更
- VIP ID削除
- VIP リセラー変更
上記は、全てご契約販売代理店様へ直接ご依頼が必要です。
VIP Marketplace(マーケットプレイス)の各種変更を弊社へメール申請いただいても受付ができかねますため、予めご了承ください。
- こちらのページを参照し、Admin Console 上で既存の契約所有者が変更します。
現在の契約所有者が Admin Console へログインできない場合（退職済み等）は、以下の手順に従って、カスタマーサポートへ契約所有者の変更申請を行ってください。
Admin Consoleへログインできない場合（例外申請方法）
下記内容をもとにメールで変更を申請してください。
記入漏れがありますとお受付できません。下記すべてをご記入いただきますようご注意ください。
なお、変更手続きはアドビアメリカ本社で行うため、サポートセンターでメールを受領してから
手続き完了までに5営業日ほどお日にちをいただきます。あらかじめご了承ください。
※注意：メール申請で契約所有者の変更をした場合は、旧契約所有者は「製品のライセンス割り当てが解除され、ユーザー削除がされた状態」となります。必要に応じて新契約所有者で、再度ユーザー追加とライセンス割り当てを実施してください。
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jpsmbreq@adobe.com |
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送信元 |
現在の契約所有者のメールアドレス または 新契約所有者のメールアドレス |
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件名 |
VIP契約所有者変更：（ここに登録法人名を記入） |
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本文 |
必ず下記テンプレートを使用し、カッコ内4ヵ所に情報をご記入ください。 ------------------------------------------------------
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＜各項目の確認方法＞
- VIP ID：こちらの操作でご確認ください
- 登録法人名：Admin Consoleの右上に表示される法人名です
- 現契約所有者のメールアドレス：Admin Consoleのユーザータブ内の管理者の項目で、現契約所有者名で検索するとご確認いただけます
