この文書では、VIP IDの削除申請方法を説明します。

削除申請の前に

下記の場合は削除受付ができませんので、あらかじめ契約状況をご確認ください。

申請手順

下記内容をもとにメールで変更を申請してください。

記入漏れがありますとお受付できません。下記すべてをご記入いただきますようご注意ください。

なお、変更手続きはアドビアメリカ本社で行うため、サポートセンターでメールを受領してから

手続き完了までに5営業日ほどお日にちをいただきます。あらかじめご了承ください。

宛先 jpsmbreq@adobe.com
送信元 メイン管理者メールアドレス
※CCに含まれていてもお受付できません。必ず送信元メールアドレスとしてご設定ください。
件名 VIP ID削除申請:(ここに登録法人名を記入)
本文

必ず下記テンプレートを使用し、カッコ内3ヵ所に情報をご記入ください。

------------------------------------------------------

  1. Please cancel my VIP agreement <VIP ID>.
  2. 登録法人名:<登録法人名>
  3. 削除理由:<削除理由>

------------------------------------------------------

<各項目の確認方法>

  • VIP ID:こちらの操作でご確認ください。
  • 登録法人名:Admin Consoleの右上に表示される法人名です。
  • メイン管理者メールアドレス:Admin Consoleのユーザータブ内の管理者の項目で、メイン管理者名で検索するとご確認いただけます。
Sample for Delete VIP Account

よくある質問

  • Reseller Console(販売パートナー専用の管理画面)でのVIP IDの削除方法がわかりません

Reseller Consoleの顧客一覧から「保有製品なし」を開き、右上のごみ箱マークをクリック後、

削除対象の契約の右側にある「マイナスボタン」をクリックすると、削除が可能です。

削除エラーとなる場合は、VIPへの加入手続きの完了後に、メールで削除申請をしてください