法人版製品ご利用ガイド(Creative Cloud / Acrobat グループ版 | ボリュームライセンス版)

法人様向けのCreative Cloudグループ版、ボリュームライセンス版製品のご利用開始方法等の説明ページです。

Creative Cloudグループ版(アドビ直販)

アドビホームページまたはお電話で、Creative Cloudグループ版・年間プランをご契約された場合

3.追加購入

ライセンスの追加方法

4.ユーザーの変更

ユーザーの変更方法

※移動先のページ下部の「ユーザー割り当ての解除・変更方法」をご確認ください。

7.プラン変更と解約

製品や支払い方法の変更

解約方法

<グループ版 FAQ>

・更新分の見積書の発行

サポート窓口で発行いたしますので、お問い合わせください

・製品や支払い方法の変更


製品(ライセンス)の変更の場合は、ライセンスの追加と解約による

ライセンスの入れ替えが必要です。

支払い方法の変更(年間プラン一括払いから年間プラン月々払いへの変更や、

クレジットカード決済から銀行振込への変更など)の場合は、

ご契約のし直しが必要です。詳しくは、お問い合わせください

・解約方法

 

 

Creative Cloudグループ版 VIP契約(パートナー経由)

販売パートナー経由で、Creative Cloudグループ版年間プランをご契約された場合

3.追加購入

ライセンスの追加方法

4.ユーザーの変更

ユーザーの変更方法

※移動先のページ下部の「ユーザー割り当ての解除・変更方法」をご確認ください。

7.プラン変更と解約

プラン変更、解約

<VIP契約 FAQ>

・VIP加入時のエラーの対処方法

こちらページの「VIP招待承認時に~」の項目をご確認ください。

あわせて、ブラウザのキャッシュクリアと再起動、別のPCでの再試行、

別のインターネット回線での再試行をお試しください。

・見積書、請求書、領収書の発行

契約元の販売パートナーへご相談ください。

・プラン変更、解約

契約元の販売パートナーへご相談ください。

アドビ法人営業でご契約中の方はお問い合わせください

 

 

TLP・CLPのボリュームライセンス版(パートナー経由)

販売パートナー経由で、法人版の永続ライセンス版製品をご購入された場合

1.利用開始の準備

管理サイトLWSへのログイン方法

3.シリアル番号

シリアル番号の確認方法

4.PCを変更する場合

PCの変更方法

5.LWS担当者の変更

LWS担当者の変更方法

<ボリュームライセンス版 FAQ>

・インストーラーに拡張子がない場合(Win)

インストーラーに拡張子がついておらず展開ができない場合は、

ファイル名の末尾に「.exe」を書き加えてから展開をお試しください。

・PCの変更方法

旧PCでの認証解除は不要です。アンインストールのみしてください。故障等でアンインストールができない場合は、そのまま新PCへインストールをしてください。故障等のPCは利用台数としてカウントされません。

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