某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
法人様向けのCreative Cloudグループ版、ボリュームライセンス版製品のご利用開始方法等の説明ページです。
| ・更新分の見積書の発行 |
サポート窓口で発行いたしますので、お問い合わせください |
| ・製品や支払い方法の変更 |
製品(ライセンス)の変更の場合は、ライセンスの追加と解約による ライセンスの入れ替えが必要です。 支払い方法の変更(年間プラン一括払いから年間プラン月々払いへの変更や、 クレジットカード決済から銀行振込への変更など)の場合は、 ご契約のし直しが必要です。詳しくは、お問い合わせください |
| ・解約方法 |
更新期間中の全解約または、更新期間外の解約の場合は、お問い合わせください |
| ・VIP加入時のエラーの対処方法 |
こちらページの「VIP招待承認時に～」の項目をご確認ください。 あわせて、ブラウザのキャッシュクリアと再起動、別のPCでの再試行、 別のインターネット回線での再試行をお試しください。 |
| ・見積書、請求書、領収書の発行 |
契約元の販売パートナーへご相談ください。 |
| ・プラン変更、解約 |
契約元の販売パートナーへご相談ください。 アドビ法人営業でご契約中の方はお問い合わせください |
| ・インストーラーに拡張子がない場合(Win) |
インストーラーに拡張子がついておらず展開ができない場合は、 ファイル名の末尾に「.exe」を書き加えてから展開をお試しください。 |
| ・PCの変更方法 |
旧PCでの認証解除は不要です。アンインストールのみしてください。故障等でアンインストールができない場合は、そのまま新PCへインストールをしてください。故障等のPCは利用台数としてカウントされません。 |
| ・住所の変更方法 |
こちらをご参考に、LWSのアカウントページからご変更ください。 |
| ・会社名の変更方法 |
下記内容でメールでご申請ください。5営業日程で完了します。
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| ・エンドユーザーID、導入先IDの統合方法について |
下記内容でメールでご申請ください。5営業日程で完了します。
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