Windows에서 Acrobat DC 작동이 가끔씩 중지됩니다.

PDF 파일을 열 때 Acrobat DC 작동이 중지되거가 다음의 오류 메시지가 표시됩니다.

AcroRd32.exe 응용 프로그램 오류
Adobe Acrobat Reader DC 작동 중지 메시지

다음 해결 방법을 표시되는 순서로 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Acrobat DC를 최신 버전으로 업데이트

  1. Acrobat DC를 실행합니다.

  2. 제품을 최신 버전으로 업데이트: 도움말 > 업데이트 확인을 선택한 다음 업데이트 프로그램 창에서 단계를 따라 최신 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

    업데이트 확인 및 사용할 수 있는 업데이트 설치

참고:

최신 버전으로 업데이트한 후에도 Acrobat DC의 작동이 가끔씩 중지된다면, 아래의 해결 방법 2를 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 실행되고 있는 다른 응용 프로그램이 없을 때 [Acrobat 설치 복구]를 실행합니다

  1. 열려 있는 모든 응용 프로그램을 닫습니다.

  2. Acrobat을 엽니다.

  3. 도움말> Acrobat 설치 복구를 선택하고 화면의 지시를 따릅니다.

  4. 복구 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

해결 방법 3: 제한된 보기 끄기

  1. Acrobat에서 편집 > 기본 설정으로 이동한 다음 왼쪽에 있는 [범주]에서 보안(고급)을 선택합니다.

  2. [Sandbox 보호] 패널에서 [제한된 보기]에 대해 을 선택합니다.

    제한된 보기 끄기
  3. 확인을 클릭한 다음 Acrobat DC를 다시 시작합니다.

해결 방법 4: Distiller DC를 시작하고 Acrobat DC가 활성화되어 있는지 확인

  1. Windows 키 + R을 눌러 [실행] 명령 창을 엽니다. [열기] 상자에acrodist입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    Acrobat Distiller 실행
  2. Acrobat이 활성화되어 있지 않으면 경고 메시지가 표시되고 로그인 필요 대화 상자가 나타납니다. 지금 로그인 버튼을 클릭하고 화면상의 지침에 따라 로그인 프로세스를 완료합니다.

  3. 로그인이 완료되면 제품이 활성화됩니다. Distiller DC를 닫고, Acrobat DC를 시작한 다음 확인해 보십시오.

해결 방법 5 : 다른 Windows 사용자 계정 사용

Windows에서 로그아웃한 다음 다른 사용자 계정으로 로그인합니다. Acrobat을 시작하여 확인해 보십시오. 

Adobe에 충돌 보고서 보내기

충돌에 대해 Adobe에 보내거나 보고하십시오. Adobe 엔지니어링 팀은 모든 충돌 보고서를 조사하고 제품의 향후 업데이트 또는 릴리스에서 적절한 수정을 계획합니다.

Windows의 경우:

  • 충돌 후 Windows 오류 보고 대화 상자가 표시되면 정보 보내기를 클릭하십시오.

Mac의 경우:

  • 충돌이 발생하면 "Apple에 보내기"라는 대화 상자와 Adobe CrashReporter 대화 상자가 표시됩니다. 두 대화 상자 모두에서 보내기/신고를 클릭하십시오.

버그 보고서 양식을 사용하여 충돌 보고

Adobe의 표준 버그 보고서 양식을 사용하여 충돌을 수동으로 보고할 수 있습니다.

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