Trend Micro 바이러스 백신이 실행 중인 Acrobat 64비트를 시작할 수 없음

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마지막 업데이트 날짜 2023년 5월 24일

Acrobat을 시작하려고 하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 표시되는 Acrobat.exe 프로세스가 종료되거나 정지되지만 Acrobat 인터페이스는 표시되지 않습니다.

이유

이 오류는 Trend Micro 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 일부 컴퓨터에서 발생하며, Adobe Acrobat에서 수행되는 특정 작업을 제한하므로 이를 실행할 수 없습니다.

이 오류를 해결하려면 아래에 표시된 순서대로 해결 방법을 시도합니다.

Trend Micro 바이러스 백신을 최신 버전으로 업데이트합니다. Trend Micro는 프로그램의 UI 내에서나 웹 사이트인 https://www.trendmicro.com에서 업데이트할 수 있습니다.

Trend Micro 업데이트가 수행되지 않으면 예외 목록이나 Trend Micro 안티바이러스의 신뢰할 수 있는 응용 프로그램 목록에 Acrobat 응용 프로그램의 실행 파일 위치를 추가합니다. 다음 절차를 따르십시오.

Trend Micro 안티바이러스 소프트웨어를 엽니다.
기본 콘솔 열기를 클릭한 다음 디바이스를 클릭합니다.
보안 설정을 수정하려면 구성을 클릭합니다.
[보호 기능 설정] 창에서 예외 목록을 클릭합니다.
[추가]를 클릭합니다. [항목 추가] 팝업 대화 상자에서, Acrobat.exe 파일이 포함되어 있는 폴더를 찾은 다음 확인을 클릭합니다.
- Acrobat 64비트 폴더 경로: C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
이제 Acrobat이 Trend Micro의 예외 목록에 추가되었습니다.