Trend Micro 안티바이러스 소프트웨어를 엽니다.
마지막 업데이트 날짜
2023년 5월 24일
오류: 구독 상태를 확인할 수 없음
Acrobat을 시작하면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인하는 동안 특히 Trend Micro 안티바이러스 버전 15.0 이하가 컴퓨터에 설치되고 활성화된 경우 아래와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
이유: 오류는 Adobe Acrobat의 보호 모드에서 특정 작업 수행을 제한하기 때문에 Trend Micro의 이전 버전(15 이하)에서 발생합니다.
이 오류를 해결하려면 아래에 표시된 순서대로 해결 방법을 시도합니다.
해결 방법 1: Trend Micro를 버전 16 이상으로 업데이트
Trend Micro 안티바이러스를 버전 16 이상으로 업데이트합니다. Trend Micro는 프로그램의 UI 내에서나 웹 사이트인 https://www.trendmicro.com에서 업데이트할 수 있습니다.
해결 방법 2: Trend Micro에서 Acrobat을 신뢰할 수 있는 응용 프로그램으로 추가
Trend Micro 업데이트가 수행되지 않으면 예외 목록이나 Trend Micro 안티바이러스의 신뢰할 수 있는 응용 프로그램 목록에 Acrobat 응용 프로그램의 실행 파일 위치를 추가합니다. 다음 절차를 따르십시오.
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기본 콘솔 열기를 클릭한 다음 디바이스를 클릭합니다.
![기본 콘솔에서 [디바이스] 클릭](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHdpZHRoPSI2MzQiIGhlaWdodD0iNTU1Ij48cmVjdCB3aWR0aD0iNjM0IiBoZWlnaHQ9IjU1NSIgZmlsbC1vcGFjaXR5PSIwIiAvPjwvc3ZnPg== "기본 콘솔에서 [디바이스] 클릭")
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보안 설정을 수정하려면 구성을 클릭합니다.
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[보호 기능 설정] 창에서 예외 목록을 클릭합니다.
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[추가]를 클릭합니다. [항목 추가] 팝업 대화 상자에서, Acrobat.exe 파일이 포함되어 있는 폴더를 찾은 다음 확인을 클릭합니다.
- Acrobat(32비트) 폴더 경로: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
- Acrobat(64비트) 폴더 경로: C:\Program Files \Adobe\Acrobat\Acrobat
이제 Acrobat이 Trend Micro의 예외 목록에 추가되었습니다.
- Acrobat(32비트) 폴더 경로: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
![기본 콘솔에서 [디바이스] 클릭](https://helpx-prod.scene7.com/is/image/HelpxProdLoc/device-47?$png$&jpegSize=100&wid=634 "기본 콘솔에서 [디바이스] 클릭")
해결 방법 3: Acrobat의 보호 모드 비활성화
위 해결 방법이 동작하지 않으면 아래 단계를 따라 Acrobat의 보호 모드를 비활성화합니다.
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Acrobat가 이미 실행 중이면 종료합니다.
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아래 제공된 레지스트리 파일을 다운로드합니다.
다운로드
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다운로드한 파일의 내용(.reg 파일)을 추출합니다.
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AdobeAcrobat_PMOff.reg 파일을 두 번 클릭합니다.
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표시되는 대화 상자에서 예를 클릭해 계속한 다음 확인을 클릭합니다.
