Windows에서 Acrobat 설치에 실패하고 오류 1935가 발생함

문제

Windows에서 Acrobat 또는 Adobe Reader 8.1 이상을 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시되고 설치에 실패합니다.

Error 1935. An error occurred during the installation of assembly
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

해결 방법

해결 방법 1: 트랜잭션 로그를 지웁니다.

Acrobat 또는 Reader를 설치하려고 하는데 1935 오류가 표시되면 Windows 파일 시스템 트랜잭션 로그가 손상된 것입니다. Windows 파일 시스템에서는 트랜잭션 로그를 사용해 파일 오류 발생 시 복구합니다. 이러한 설치 오류를 해결하려면 해당 로그를 지웁니다.

  1. [시작] > [모든 프로그램] > [보조프로그램] > [명령 프롬프트]를 클릭해 관리자 명령 프롬프트를 열고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다. 권한 상승 프롬프트에 대해 [허용]을 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력합니다.

    fsutil resource setautoreset true C:\

    위 명령줄에서 C:는 Vista가 설치된 드라이브입니다. 다른 드라이브(예: D:)에 설치된 경우 드라이브 문자를 적절하게 변경합니다.

  3. 시스템을 다시 시작합니다.
  4. Acrobat 또는 Adobe Reader를 다시 시작합니다.

해결 방법 2: 스파이웨어 방지 및 바이러스 방지 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 컴퓨터에서 애드웨어 또는 스파이웨어를 제거한 다음 Acrobat 또는 Adobe Reader를 설치합니다.

  1. 다음 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 유형을 사용하지 않도록 설정하고 해당 소프트웨어에서 제공하는 지침을 따릅니다.
    • 설치 전에 Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware 또는 유사한 감지 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정합니다.
    • WebRoot Spy Sweeper를 사용하지 않도록 설정합니다.
  2. Acrobat 또는 Adobe Reader를 다시 시작합니다.

해결 방법 3: 애드웨어를 제거한 다음 Acrobat 또는 Adobe Reader를 설치합니다.

시스템에서 실행 중인 특정 유형의 애드웨어가 1935 오류를 일으킬 수 있습니다.

  1. 작업 관리자를 시작합니다.
  2. [프로세스] 탭을 살펴봅니다. wtoolsa.exe라는 프로세스를 찾습니다.
  3. 이 프로세스가 실행 중이면 해당 애드웨어를 제거합니다.
  4. Acrobat 또는 Adobe Reader를 다시 시작합니다.

 

추가 정보

1935 오류는 Microsoft Windows Installer MSIAssembly 및 MSIAssemblyName 테이블을 사용하는 응용 프로그램을 설치하지 못하도록 할 수 있는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 일반적으로 이 오류는 GAC(전역 어셈블리 캐시) 또는 Win32 GAC(WinSxS)에 어셈블리를 설치하려고 하는 동안 Microsoft Windows 설치 관리자에서 오류가 발생했음을 나타냅니다. 이 오류는 치명적인 오류로 인식되고 설치 실패를 일으키고 롤백을 시작합니다.

1935 오류는 다음과 같은 다양한 상황에서 발생합니다.

  • Adobe 응용 프로그램이 해당 파일을 열려고 하는데 다른 응용 프로그램에서 이 파일을 삭제했습니다.
  • 파일 시스템 스택의 일부 드라이버가 CreateFile/ReadFile 등을 가로채 해당 오류 코드를 "파일을 찾을 수 없음"으로 변환합니다.

 

Adobe 로고

내 계정 로그인