Acrobat Distiller를 시작합니다.
마지막 업데이트 날짜
2024년 10월 16일
이 문서에서는 Acrobat 시작 시 발생할 수 있는 문제 해결 단계에 대한 정보를 제공합니다.
Acrobat은 활성화되지 않았거나 사용 허가를 받지 않은 경우 시작 시 닫힐 수 있습니다. 그 외의 Acrobat 충돌 원인으로는 호환성 또는 권한 부족이 있을 수 있습니다.
근본 원인을 식별하고 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 표시되는 순서대로 시도해 보십시오.
활성화 문제로 인한 Acrobat 충돌 문제 해결
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메시지가 나타나면 Adobe 자격 증명으로 로그인한 다음 Acrobat을 다시 시작하십시오.
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Acrobat Distiller에 "Adobe 서버에 연결할 수 없음", "구독 상태를 확인할 수 없음" 또는 "문제가 발생함" 오류가 표시되면 활성화 문제가 있는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 활성화 문제 해결을 참조하십시오.
Acrobat 충돌 문제 해결
Acrobat이 호환성 모드로 실행 중인지 확인(Windows®만 해당)
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Acrobat을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
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보안 탭을 선택합니다.
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이 프로그램을 호환성 모드로 실행 옵션을 선택 취소합니다.
바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화
시스템의 방화벽 또는 바이러스 백신을 일시적으로 끄고 Acrobat을 시작합니다. 제대로 작동하는 경우 바이러스 백신 소프트웨어에 Acrobat을 예외로 추가합니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 지침은 바이러스 백신 또는 방화벽 설명서를 참조하십시오.
Acrobat을 관리자 권한으로 시작(Windows®만 해당)
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Acrobat을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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사용자 제어 프롬프트에서 예를 선택하고 메시지가 표시되면 관리자 자격 증명을 입력합니다.
Acrobat 복구(Windows만 해당)
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제어판 > 모든 프로그램으로 이동합니다.
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프로그램 목록에서 Acrobat을 선택한 후 복구를 선택합니다.
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복구 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
Acrobat 제거 및 재설치
Windows®
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다음 위치에서 Adobe 폴더를 제거합니다.
- C:\Program Files, C:\Program Files\Common Files
- C:\Program Files (x86), C:\Program Files (x86)\Common Files
- C:\ProgramData, C:\Users\username\AppData\Roaming
- C:\Users\username\AppData\Locallow, C:\Users\username\AppData\Local
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Adobe Acrobat Pro 또는 Standard 다운로드에서 Acrobat을 다시 설치합니다.
macOS
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다음 위치에서 Adobe 폴더를 모두 삭제합니다.
- /라이브러리/Application Support
- ~/라이브러리/Application Support
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다음 위치에서 Adobe 환경 설정을 모두 삭제합니다.
- /Library/Preferences
- ~/Library/Preferences
-
컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Adobe Acrobat Pro 또는 Standard 다운로드에서 Acrobat을 다시 설치합니다.
새 사용자 계정으로 Acrobat 시작
동일한 컴퓨터에서 다른 사용자 프로필에 로그인해 보십시오. Acrobat이 해당 프로필에서 잘 작동하는 경우 사용자 프로필과 관련된 문제일 수 있습니다. 가 지원이 필요한 경우 OS 지원에 문의하십시오.
로그를 수집하고 Adobe 고객 지원 센터에 공유
위 단계에서 문제가 해결되지 않을 경우 충돌 로그를 수집하는 단계를 확인하고 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
