Creative Cloud 파일 동기화 | 알려진 문제

Creative Cloud 파일 동기화 기능을 원활하게 사용하실 수 있도록 Adobe에서 노력하고 있지만, 일부 사용자가 앱을 사용하면서 경험한 몇 가지 알려진 문제가 있습니다. 이러한 문제 중 하나가 발생했으나 해결할 수 없는 경우 파일 호스팅, 동기화 및 공동 작업 포럼에서 전문가에게 문의하거나 지원 센터에 문의하십시오.

Creative Cloud 파일 동기화 기능은 직렬화된 일괄 동기화 모드를 사용하므로 최신 알림/정확한 값이 바로 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 일시적인 것이며 각 대기열이 동기화되면 해결됩니다.

예를 들어, 수백 개의 파일을 데스크탑의 폴더로 드래그하면 해당 파일이 그룹으로 처리됩니다. 각 일괄 처리가 완료되면 나머지 일괄 동기화가 시작됩니다.

웹 브라우저나 다른 디바이스에서 변경하는 경우 대기 중인 후속 요청 전에 첫 번째 작업이 처리되고 완료됩니다. 따라서 모든 컨텍스트(iPhone, 노트북 또는 기타 동기화 디바이스)에서 즉시 업데이트된 모든 요청이 항상 표시되는 것은 아닙니다.

한 컨텍스트에서 예상치 못한 결과가 발생하면 보류 중인 동기화 작업이 완료되도록 요청하십시오. 각 요청은 업데이트되며 이전 일괄 처리가 완료되면 요청이 반영됩니다. 이러한 동작에 대한 개선이 진행 중이므로 곧 보다 원활하게 제공될 예정입니다.

대형 파일 동기화

대형 파일을 Creative Cloud Files 폴더에 복사하면 해당 파일은 폴더에 완전히 복사될 때까지 동기화되지 않습니다. 파일이 복사될 때 파일에 플래그가 지정되고, Creative Cloud 앱은 “파일을 동기화할 수 없음”이라고 알립니다. 복사가 완료되면 Creative Cloud에 동기화를 시작합니다.

파일 동기화 시간 추정

많은 수의 파일을 동기화하는 동안 남은 시간이 불균형적으로 많이 표시될 수 있습니다. 동기화 엔진은 파일을 처리하면서 남은 시간에 대해 점점 더 정확한 예측을 제공합니다. 남은 동기화 시간 값이 예기치 않게 큰 경우 잠시 기다려 주십시오. 동기화 엔진이 남은 시간 값을 업데이트하면 더 적정한 추정치가 표시됩니다.

할당량을 확보하려면 파일을 영구적으로 삭제하십시오.

할당량 사용은 삭제된 파일을 포함하여 계산됩니다. 스토리지를 확보하려면 Creative Cloud 파일 페이지에서 파일을 영구적으로 삭제하십시오. Creative Cloud 웹 사이트 휴지통에서 많은 수의 파일을 영구적으로 삭제하기까지 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

Windows에서 파일 영구 삭제 중

웹 클라이언트에서 파일을 영구적으로 삭제하고 동기화한 후 Windows에서 할당량 사용이 항상 올바르게 업데이트되지는 않습니다. 정확한 업데이트를 보려면 동기화 기능을 껐다가 다시 켜십시오.

할당량 초과 동기화

마지막 동기화 작업을 통해 동기화 시 할당량 초과 오류가 표시되기 전에 단일 파일의 할당량을 최대 1GB까지 초과할 수 있습니다. 예를 들어 메뉴에는 150% 사용됨(3GB/2GB)이 표시될 수 있습니다.

Windows 첫 실행 경험

처음 실행하면 Windows Explorer가 재시작됩니다. 다시 시작되면 동기화 상태 아이콘이 활성화됩니다. 또한 처음 실행 시 또는 로그아웃하거나 로그인한 후, 로그인 대화 상자가 표시될 때까지 30~45초 정도 지연됩니다.