Windows 검색 창에 제어판을 입력하고 Enter를 누릅니다.
컨트롤 패널 창에서 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택하세요.
설치된 프로그램 목록에서 문제가 발생한 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 앱을 제거합니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 10월 17일
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 제거된 앱이 최신 상태로 표시되는 경우 해결 방법을 알아봅니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱은 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우에도 “최신 상태”로 표시할 수 있습니다. 이로 인해 재설치가 불가능할 수 있습니다. 이 문제는 Creative Cloud 데스크탑 앱이 제거되었음을 올바르게 감지하지 못할 때 발생합니다.
제거 관리자를 사용하지 않고 앱을 제거한 경우
Adobe 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 앱을 제거하지 않은 경우에도 Creative Cloud 데스크탑 앱에 업데이트된 것으로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Adobe 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 앱을 올바르게 제거합니다.
opm. db 파일이 손상됨
손상된 opm.db 파일로 인해 제거된 앱이 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 최신 상태로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터에서 opm.db 파일을 삭제하십시오. Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 열면 새로운 손상되지 않은 파일이 자동으로 생성됩니다.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색을 엽니다.
Spotlight 검색 창에서 ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE를 입력하고 검색 결과에서 OOBE 폴더를 선택합니다.
OOBE 폴더에서 opm.db 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 로그아웃을 선택합니다.
![오른쪽 상단에 있는 [계정] 메뉴 버튼을 통해 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그아웃할 수 있습니다.](https://helpx-prod.scene7.com/is/image/HelpxProdLoc/sign-out-582?$pjpeg$&jpegSize=300&wid=1920)
Creative Cloud 데스크탑 앱에 다시 로그인합니다.
이전에 영향을 받은 앱을 이제 설치할 수 있는지 확인하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱이 오래된 버전인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트합니다.
Creative Cloud 다운로드 페이지로 이동하여 Creative Cloud 다운로드를 선택합니다.
다운로드한 파일을 더블 클릭하여 설치 과정을 시작합니다.
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
화면에 나오는 지침을 따릅니다.
설치 후 앱에 다시 로그인합니다.
Creative Cloud 설치에 문제 발생
Creative Cloud 데스크탑 앱 설치 문제로 인해 제거된 앱이 최신 상태로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 완전히 새로 설치하십시오.
경고:
이 과정에서 모든 Adobe Creative Cloud 앱과 데이터가 제거됩니다. 진행하기 전에 중요한 파일을 반드시 백업하십시오.
Adobe Creative Cloud Cleaner 도구를 다운로드하여 실행합니다.
도구의 지침에 따라 모든 Adobe 앱을 제거하십시오.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 다운로드하고 설치합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
로그인하고 앱을 다시 설치하십시오.
