Creative Cloud 서비스에 액세스할 수 없습니다.

마지막 업데이트 날짜 2025년 9월 3일

Adobe Creative Cloud 서비스와의 연결 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

일시적인 서비스 중단으로 인해 Creative Cloud 서비스가 중단될 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드에 문서를 저장할 수 없습니다.
  • Adobe Fonts에 액세스할 수 없습니다.
  • 설정이 여러 디바이스에서 동기화되지 않습니다.

일시적인 Adobe 서버 중단

앱을 열어 서비스 중단 알림을 받았는지 확인하십시오.

서비스 중단이 발생하면 서비스 알림이 표시됩니다. 앱은 실행되지만 일부 기능 또는 서비스에 대한 액세스가 불가능할 수 있으며 Adobe에서 문제를 해결하기 위해 노력하고 있음을 나타냅니다.
경고는 앱이 계속 실행되지만 일부 기능에 액세스할 수 없을 수도 있음을 알려 줍니다.

Adobe 상태 페이지를 방문하여 알려진 서비스 중단이 있는지 확인하십시오.

서비스 중단이 확인되면 해당 이벤트 옆에 있는 구독을 선택하여 이메일을 통해 업데이트를 수신하십시오.

Adobe 상태 페이지는 Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud 및 Adobe 서비스 전반에 걸쳐 제품의 가용성 및 문제를 보여 줍니다. 서비스 업데이트에 대해 알림을 받기 위해 사용할 수 있는 구독 버튼도 포함되어 있습니다.
Adobe 상태 페이지에서 현재 서비스 사용 가능성, 문제 및 유지 관리 정보를 확인할 수 있습니다.

서비스가 복원되면 앱에 서비스 복구 알림이 표시됩니다.
서비스 중단이 복원되었음을 나타내는 서비스 복구 알림이 앱에 표시됩니다. 앱을 계속 사용하려면 다시 로그인해야 합니다.
서비스가 복원되었다는 알림을 수신하면 모든 서비스에 액세스할 수 있습니다.

서비스가 복원되면 Creative Cloud 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.

참고:

서비스 중단 중에도 앱을 다운로드할 수 있습니다. 단, 다운로드한 앱을 처음으로 열기 위해서는 서비스가 복원될 때까지 기다려야 합니다.