네트워크 연결 문제로 인해 업데이트 실패

마지막 업데이트 날짜 2025년 9월 3일

인터넷 연결이 감지되지 않습니다.

앱을 업데이트하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 다음 단계에 따라 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

연결 상태 확인:

경고 기호 또는 “인터넷 연결 없음”이 표시되면 연결이 중단된 것입니다. 연결 문제를 해결하고 인터넷에 다시 연결하십시오.

연결이 완료되면 다시 시도를 선택하여 업데이트를 다시 시작합니다.

소프트웨어 방화벽은 인터넷 액세스를 제한하고 업데이트 오류를 유발할 수 있습니다. Creative Cloud가 연결을 시도하면 방화벽에 보안 경고가 표시될 수 있습니다. 이 경고가 표시되면 허용 또는 액세스 권한 부여를 선택하십시오.

경고가 표시되지 않으면 아래 단계를 사용하여 방화벽을 수동으로 구성하십시오.

Windows + R을 누르고 firewall.cpl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

Windows Defender 방화벽을 통해 앱이 커뮤니케이션할 수 있도록 허용을 선택합니다.

설정 변경 > 다른 앱 허용을 선택하십시오.

C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC로 이동한 다음 Creative Cloud.exe를 선택합니다.

추가를 선택한 다음 확인을 선택하십시오.

소프트웨어 방화벽을 확인한 후에도 문제가 지속되면 방화벽이 업데이트를 차단하고 있을 수 있습니다. 안티바이러스 설명서를 참조하십시오. 안티바이러스를 일시적으로 비활성화하고 업데이트를 다시 시작하십시오.

인터넷 연결이 부족하면 업데이트 프로세스가 중단될 수 있습니다. 연결을 확인하려면:

Adobe 웹 사이트를 방문합니다.

웹 사이트가 열리지 않거나 느리게 로드되는 경우:

Creative Cloud 업데이트 오류 해결

자동 업데이트가 비활성화되어 있거나 사용할 수 없음

앱에서 바로 단계별 비디오 튜토리얼과 실습형 안내를 통해 학습하십시오.

전문가들과 토론하고, 답변을 찾고, 배우며, 여러분의 지식을 공유하세요.

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