Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 앱 탭을 선택할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. “다운로드 오류입니다. 재시도를 눌러 다시 시도하거나 고객 지원 센터에 문의하십시오.”
OOBE 및 AAMUpdater 폴더를 삭제한 다음 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행하면 폴더가 다시 생성되어 이 오류를 해결할 수 있습니다.
OOBE 및 AAMUpdater 폴더를 제거하면 일부 Creative Cloud 데스크탑 앱 설정이 초기화되며, Adobe 계정에 다시 로그인해야 합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Adobe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Adobe 폴더에서 OOBE와 AAMUpdater 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
폴더가 보이지 않는다면 숨김 상태일 수 있습니다. Windows에서 숨김 파일과 폴더 보기 방법을 알아봅니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행하십시오.
오류가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 엽니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색을 엽니다.
Spotlight Search 창에서 ~/Library/Application Support/Adobe를 입력하고 검색 결과에서 Adobe 폴더를 선택하세요.
OOBE와 AAMUpdater 폴더를 찾아서 삭제하세요.
폴더가 보이지 않는다면 숨김 상태일 수 있습니다. macos에서 숨김 파일과 폴더를 보는 방법을 알아보세요.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행하십시오.
오류가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행합니다.
