Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫고 파일 탐색기를 연 다음 상단 주소 표시줄에 다음 경로를 입력하십시오. C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
마지막 업데이트 날짜
2025년 10월 24일
Windows에서 Creative Cloud 데스크탑 앱에 로그인할 때 발생하는 검은색 화면 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.
시스템 문제로 인한 검은색 화면 발생
로그인 시 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱이 검은색 화면을 표시합니다. 문제가 있는 앱, 오래된 드라이버, 악성 코드 등 다양한 이유로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 opm.db 파일을 삭제하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 256 색상으로 열어보십시오.
opm.db 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
파일 탐색기의 주소 표시줄에 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ 를 입력하고 Enter를 누른 다음 Creative Cloud.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
속성 > 호환성을 선택하고 설정 섹션에서 색상 모드 줄이기를 체크한 후 드롭다운 메뉴에서 8비트(256) 색상을 선택합니다.
적용을 선택하고 속성 창을 닫은 다음 Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫은 다음 Creative cloud.exe 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 호환성을 선택합니다.
색상 모드 줄이기의 체크 표시를 해제하고 적용을 선택한 다음 속성 창을 닫습니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다. 여전히 검은색 화면이 나타나면 사용 중인 운영 체제에 따라 다음과 같이 안전 모드(네트워킹 사용)에서 컴퓨터를 시작해 보십시오.
완료되면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 Adobe ID와 암호를 사용하여 로그인합니다. 검은색 화면이 나타나지 않으면 문제가 해결된 것입니다. 이제 디바이스를 일반 모드로 다시 시작하고 앱을 사용할 수 있습니다.
