Log Collector 도구 개요

Adobe Log Collector 도구와 Adobe가 로그 파일을 저장하고, 보호하고, 이동하는 방식에 대해 알아보십시오.

Adobe Log Collector 도구는 디바이스에서 로그를 수집하고 Adobe로 전송합니다. 이를 통해 버그를 찾아내고, 앱 성능을 향상하며, 고객 질문에 응답할 수 있습니다.

로그 만들기

Log Collector 도구를 실행하면 컴퓨터에서 관련 파일과 정보를 수집합니다.

• 암호화된 Adobe 사용자 ID
• 제품 일련번호
• 디버그 및 설치 관리자 로그 정보

이 도구는 정보를 서명된 ZXP 로그 파일로 컴파일합니다. 이 도구는 ZXP 파일을 Adobe 서버에 안전하게 업로드하는 옵션을 제공합니다.

파일의 로컬 사본은 암호화되지 않은 일반 텍스트로 디바이스에 저장됩니다. 이러한 로그에 쉽게 액세스하고 볼 수 있습니다.

로그 데이터 보안 및 전송

수집된 데이터의 보안을 보장하기 위해 로그는 다음을 사용하여 안전하게 전송됩니다.

• Transport Layer Security (TLS) 1.2
• HTTPS 프로토콜
• SHA-256 암호화

Adobe의 내부 네트워크에 업로드하면 로그는 Adobe의 방화벽 뒤에 있는 안전한 네트워크 파일 시스템에 저장됩니다. Adobe는 이 데이터를 보호하기 위해 엄격한 보안 프로토콜을 따릅니다.

• 보안 데이터 삭제 표준
• 네트워크 보안 표준
• 데이터 분류 및 처리 표준

데이터 저장 및 유지

Adobe는 모든 로그 데이터를 자체 데이터 센터에 저장하여 외부 스토리지 또는 클라우드 서비스를 통한 액세스를 방지합니다. 로그는 업로드일로부터 30일 동안 유지되며 GDPR 및 기타 규제 가이드라인을 충족합니다.

30일 후 Adobe는 모든 시스템에서 데이터를 안전하게 제거합니다. 인증된 Adobe 지원 및 기술 팀만 이러한 로그에 액세스할 수 있습니다. 이들은 내부 도구에 액세스하기 위해 다중 인증을 사용합니다.