No es posible importar fotos a Lightroom for mobile (Android) desde una cámara conectada

Cuando conecta una cámara a un dispositivo móvil Android con un cable USB OTG compatible para la importación de fotos a Lightroom for mobile, tiene lugar uno de los problemas siguientes: 

• Problema 1: el dispositivo móvil reconoce la conexión USB de la cámara pero no le solicita que elija la aplicación que desea utilizar para esta acción. En lugar de ello, el dispositivo móvil inicia automáticamente otra aplicación de forma predeterminada. Por tanto, no puede asociar la aplicación Lightroom for mobile con la cámara conectada.
• Problema 2: el dispositivo móvil reconoce la conexión USB de la cámara pero no le solicita que elija la aplicación que desea utilizar para esta acción y no inicia ninguna aplicación predeterminada. 
• Problema 3: del dispositivo no reconoce la conexión USB de la cámara conectada. 

Versión del producto afectada

Lightroom for mobile (Android) 2.2

Sistema operativo

Android

Soluciones

Problema 1

Este problema tiene lugar cuando se ha establecido previamente una aplicación predeterminada para las conexiones USB seleccionando la opción Siempre cuando el dispositivo solicita que se elija una aplicación. Después de establecer una aplicación predeterminada, el dispositivo deja de solicitar qué aplicación se desea utilizar para esa acción.

Para resolver este problema, observe la aplicación que abre el dispositivo cuando conecta la cámara. Borre la configuración de aplicación predeterminada en el dispositivo móvil para que la conexión USB no se realice con esa aplicación de forma predeterminada:

1. Vaya al dispositivo y elija Configuración > Aplicaciones.
2. Toque en la aplicación que abre el dispositivo cuando conecta la cámara.
3. Toque Abrir de forma predeterminada y luego Borrar configuración predeterminada.

Ahora, cuando conecte la cámara, el dispositivo móvil le preguntará qué aplicación desea utilizar e incluye la aplicación Lightroom junto con otras aplicaciones que permiten realizar esta acción.

Problema 2

Este problema sucede en algunos dispositivos Android que requieren que elija manualmente una aplicación para la conexión USB. Para resolver este problema:

1. Vaya al dispositivo y elija Configuración > Configuración USB.
2. Seleccione la aplicación Lightroom.

Para obtener más información, consulte la documentación del fabricante del dispositivo.

Problema 3

Este problema tiene lugar en algunos dispositivos Android que no admiten el protocolo PTP. En este caso, cambie manualmente el modo de conexión USB al protocolo MTP:

1. Vaya al dispositivo y elija Configuración > Configuración USB.
2. Cambie el modo de conexión USB a MTP.

Para obtener más información, consulte la documentación del fabricante del dispositivo.