Lengvai pakeiskite slaptažodį arba kontaktinę informaciją, atnaujinkite kredito kortelę, pakeiskite „Adobe ID“ el. pašto adresą, redaguokite paskyros parametrus ir pan.

Pradėkite

Sveiki atvykę į „Adobe“!

„Adobe“ ID – tai jūsų bilietas į saugų ir suasmenintą „Adobe“ programų ir paslaugų naudojimą. Jūsų pirkiniai, narystės, atnaujinimai ir „Adobe“ programų ir paslaugų bandomosios versijos yra valdomi per jūsų „Adobe“ ID. Savo „Adobe“ ID galite naudoti ir produktams užregistruoti, užsakymams sekti, taip pat kreipdamiesi į „Adobe“ palaikymo tarnybą ir dalyvaudami „Adobe“ forumuose ir renginiuose.

„Adobe“ ID prisiminti lengva. Tai yra unikalus el. pašto adresas, kurį pirmą kartą panaudojote narystei sukurti arba „Adobe“ programai arba paslaugai pirkti. Jei „Adobe“ ID paskyrai sukurti naudojote socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą, jūsų „Adobe“ ID sutampa su el. pašto adresu, susietu su socialinių tinklų paskyra.

Pastaba:

Nepavyksta prisijungti arba pamiršote savo „Adobe“ ID arba slaptažodį? Žr. „Adobe“ ID paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.

Sukurkite „Adobe“ ID

Jei „Adobe“ ID dar neturite, pirmiausia jį sukurkite. Jei norite išmokti sukurti nemokamą „Adobe“ ID, žr. Kaip sukurti arba atnaujinti „Adobe“ ID.

Pasiekite savo „Adobe“ ID paskyrą

Savo „Adobe“ ID paskyrą galite pasiekti dviem būdais: internetu svetainėje Adobe.com arba naudodamiesi „Creative Cloud“ darbalaukio programa. Daugiau informacijos pateikiama skyriuje Priega prie „Adobe“ ID paskyros.

Pamiršote savo „Adobe“ ID?

Kredito kortelės ir atsiskaitymo informacijos naujinimas

Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip atnaujinti savo kredito kortelės ir atsiskaitymo informaciją, žr. Kredito kortelės ir atsiskaitymo informacijos naujinimas.

Su kredito kortele ir mokėjimais susikusių trikčių šalinimas.

Triktis Sprendimas
Negaliu pakeisti kredito kortelės informacijos

Šios triktys gali atsirasti jeigu mėginate pakeisti mokėjimo informaciją:

  • Nesimato nuorodos „Redaguoti mokėjimo informacijąׅ“.
  • Spustelėjus nuorodą „Redaguoti mokėjimo informacijąׅ“, pasirodo tuščia A forma.
  • Negalite išsaugoti pakeistų savo kredito kortelės duomenų. 

Išbandykite toliau pateiktus sprendimus:

  • Patikrinkite, ar esate prisijungęs su „Adobe ID“ (el. paštu), kuri yra susieta su „Creative Cloud“ prenumerata.
  • Patikrinkite, ar jūsų naršyklėje aktyvinti slapukai.
  • Jeigu vis dar negalite pakeisti savo kredito kortelės duomenų, bandykite prisijungti pasirinkę kitą naršyklę.

Jeigu nepavyksta rasti sprendimo, susisiekite su mumis.

Mokėjimas nepavykęs / atmestas Žr. Kaip ištaisyti nepavykusį arba praleistą mokėjimą.
Praleistas mokėjimas Žr. Kaip ištaisyti nepavykusį arba praleistą mokėjimą.

Vietoj kredito kortelės pasirinkite „PayPal“ mokėjimo būdą.

Norėdami sužinoti, kaip mokėjimą kredito kortele pakeisti į „PayPal“, žr. Kredito kortelės arba mokėjimo informacijos atnaujinimas

„Adobe“ ID paskyros valdymas

  1. Pasiekite savo „Adobe“ ID paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe“ ID ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą.

  2. Naudodami paskyros viršuje esančius skirtukus peržiūrėkite savo planus ir produktus, pakeiskite savo el. pašto adresą ir kontaktinius duomenis, slaptažodį arba atnaujinkite savo vardą ir kitą profilio informaciją arba pranešimų nuostatas.

    Jei reikia išsamių instrukcijų, pasirinkite parinktis žemiau.

Slaptažodžio keitimas arba nustatymas iš naujo

Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip pakeisti, iš naujo nustatyti ar atnaujinti savo „Adobe“ ID slaptažodį, žr. Slaptažodžio keitimas arba nustatymas iš naujo.

Pakeiskite „Adobe“ ID el. pašto adresą

Jūs galite pakeisti el. pašto adresą, kurį naudojate kaip savo „Adobe“ ID. Žr. Kaip sukurti arba atnaujinti „Adobe“ ID.

Telefono numerio pridėjimas paskyrai atkurti

Norėdami iš naujo nustatyti savo paskyros slaptažodį, galite pasinaudoti telefonu. Žr. Telefono numerio naudojimas paskyrai atkurti.

Adreso arba telefono numerio pasikeitimas

Jūs galite pakeisti su savo „Adobe“ ID paskyra susijusį pašto adresą arba telefono numerį. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Pranešimas.

  3. Pagal poreikį pakeiskite savo paskyros informaciją.

  4. Atlikite norimus pakeitimus ir spustelėkite Įrašyti.

    Pastaba:

    Jei norite pakeisti su „Adobe“ ID susietą šalį, žr. kaip pakeisti su „Adobe“ ID susietą šalį.

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcijos naudojimas siekiant sustiprinti paskyros apsaugą

Naudojant patvirtinimo 2 veiksmais funkciją (dar vadinamą patvirtinimu 2 veiksmais arba 2FA), jūsų paskyra apsaugoma papildomu veiksmu. Kai naudojama patvirtinimo 2 veiksmais funkcija, prisijungiant reikalingas ne tik „Adobe ID“ paskyros slaptažodis, bet ir patvirtinimo kodas. Galite pasirinkti šį kodą gauti mobiliojo telefono numeriu arba el. pašto adresu, susietu su jūsų paskyra. 

Galite nustatyti atpažinimo programą, pvz., „Adobe Authenticator“ arba „Google Authenticator“, kuri sugeneruotų patvirtinimo kodą. „Adobe Authenticator“ taip pat palaiko aktyviuosius pranešimus, todėl galite paprasčiausiai priimti pranešimą savo „iOS“ arba „Android“ telefone ar prijungtame išmaniajame laikrodyje, kad prisijungtumėte.

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcija nėra privaloma, tačiau rekomenduojama, jei norite sustiprinti „Adobe ID“ paskyros apsaugą. Aktyvintą patvirtinimo 2 veiksmais funkciją galite bet kada išjungti. 

Pastaba:

Norėdami aktyvinti patvirtinimo 2 veiksmais funkciją, turite nurodyti mobiliojo telefono numerį. 

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcijos aktyvinimas

Norėdami aktyvinti patvirtinimo 2 veiksmais funkciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Atsižvelgdami į matomą parinktį, paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Saugumas ir privatumas arba Profilis

  3. Atsižvelgdami į matomą parinktį, atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Skiltyje Patvirtinimas 2 veikslamis spustelėkite Tvarkyti
    • Kairiajame lange spustelėkite Slaptažodis ir saugumas. Tada skiltyje Patvirtinimas 2 veiksmais spustelėkite Suaktyvinti.
  4. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir suaktyvinkite patvirtinmą 2 veiksmais.

  5. Rodomas pranešimas, patvirtinantis, kad aktyvinote savo paskyros patvirtinimo 2 veiksmais funkciją.

    Prisijungiant rodomas raginimas įvesti ne tik „Adobe ID“ slaptažodį, bet ir patvirtinimo kodą, išsiųstą jūsų mobiliojo telefono numeriu.

Autentikuokite „Time-based One-Time Password“ algoritmu (TOTP)

Šioje atpažinimo sistemoje, kartu su „Adobe“ prisijungimo duomenimis, jūs naudojate vienkartinį prietaiso programos sukurtą slaptažodį, naudojamą prisijungti. Šios programos dar vadinamos atpažinimo programomis, pvz., „Adobe Authenticator“, „Google Authenticator“ arba panašios, kurios generuoja TOTP. Daugiau informacijos apie TOTP, žr. šį Vikipedijos straipsnį.

Apie „Adobe Authenticator“

„Adobe Authenticator“ ne tik generuoja patikrinimo kodą, bet ir siunčia pranešimą į jūsų „Android“ arba „iOS“ telefoną arba į prijungtus išmaniuosius laikrodžius. Galite sutikti su raginimo pranešimu, kad prisijungtumėte prie savo paskyros neįvedinėdami patikrinimo kodo.

Norėdami rasti daugiau informacijos, žr. „Adobe Authenticator“ naudojimas patvirtinimui 2 veiksmais.

adobe_authenticatorapp

TOTP autentifikavimo nustatymas

  1. Įdiekite atpažinimo programą (pavyzdžiui, „Adobe Authenticator“ arba „Google Authenticator“) savo įrenginyje.

  2. Jei dar neįjungėte patvirtinimo 2 veiksmais, įjunkite jį, kaip paaiškinta skyriuje Įjungti patvirtinimą 2 veiksmais.

  3. Jei jau prisijungėte, pasiekite savo „Adobe“ ID paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe“ ID ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą.

  4. Atsižvelgdami į matomą parinktį, paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Saugumas ir privatumas arba Profilis

  5. Atsižvelgdami įmatomas parintis atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Skiltyje Patvirtinimas 2 veiksmais spustelėkite Tvarkyti
    • Kairiajame lange spustelėkite Slaptažodis ir saugumas. Tada skiltyje Patvirtinimas 2 veiksmais sputelėkite Tvarkyti.

    Pastaba:

    Jeigu nematote mygtuko Tvarkyti, pirmiausia nustatykite patvirtinimą 2 veiksmais, kaip paaiškinta skyriuje Įjungti patvirtinimą 2 veiksmais

  6. Atsižvelgdami įmatomas parintis atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Spustelėkite Nustatyti kodų generatoriaus programą.
    • Spustelėkite mygtuką Nustatymas prie Autentifikavimo programos.
  7. Savo įrenginiu nuskenuokite QR kodą, rodomą šiame lange. Arba galite įvesti ekrane rodomą raktą.

    Skenuokite QR kodą
    Skenuokite QR kodą

    Atpažinimo programa generuoja susiejimo su jūsų „Adobe“ paskyra kodą.

  8. Atidarykite savo atpažinimo programą.

    • Jei naudojate „Adobe Authenticator“, spustelėkite Scan Code. Kai brūkšninis kodas nuskenuotas, įveskite kodą, kad susietumėte savo „Adobe“ ID su savo įrenginiu.
    Programos susiejimo kodas
    Programos susiejimo kodas
    • Jei naudojate kitą programą, pridėkite naują paskyrą / profilį. Procesas priklauso nuo jūsų atpažinimo programos. Pavyzdžiui, programoje „Google Authenticator“ spustelėkite mygtuką +.
    Pridėti profilį atpažinimo programoje
    Pridėti profilį atpažinimo programoje
  9. Šiame lange įveskite kodą iš programos, tada spustelėkite Patvirtinti.

    Kodas iš atpažinimo programos
    Kodas iš atpažinimo programos
  10. Kai kodas patvirtintas, rodomas patvirtinimo pranešimas. 

    Patvirtinimo pranešimas
    Patvirtinimo pranešimas

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcijos naudojimas norint prisijungti

Jei reikia daugiau informacijos apie kodo įvedimą prisijungiant ir bet kokių trikčių šalinimą, žr. Patvirtinimas 2 veiksmais: paskyros apsaugos užtikrinimas.

Patvirtinimo 2 veiksmais naudojimas senesniems produktams

Kai kurie senesni produktai nepalaiko patvirtinimo 2 veiksmais naudojant patikrinimo kodą, siunčiamą į jūsų mobilųjį telefoną arba el. pašto adresą. Norėdami naudoti patvirtinimą 2 veiksmais šiems produktams, turite naudoti atpažinimo programą, pavyzdžiui, „Adobe Authenticator“ arba „Google Authenticator“. Daugiau informacijos rasite skyriuje Patvirtinimo 2 veiksmais naudojimas senesniems produktams.

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcijos išjungimas

Norėdami išjungti patvirtinimo 2 veiksmais funkciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Atsižvelgdami į matomą parinktį, paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Saugumas ir privatumas arba Profilis

  3. Atsižvelgdami į matomas parintis atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Skiltyje Patvirtinimas 2veiksmas spustelėkite Išjungti
    • Kairiajame lange spustelėkite Slaptažodis ir saugumas. Tada skiltyje Patvirtinimas 2 veiksmais spustelėkite Išjungti.
  4. Rodomas raginimas patvirtinti, kad norite išjungti patvirtinimo 2 veiksmais funkciją.

    Spustelėkite Išjungti

Patvirtinimo 2 veiksmais funkcija jūsų paskyroje išjungiama. Prisijungiant nerodomas raginimas įvesti patvirtinimo kodą. 

Patvirtinimo 2 veiksmais funkciją galite bet kada pakartotinai suaktyvinti, kaip paaiškinta dalyje Patvirtinimo 2 veiksmais funkcijos aktyvinimas.

Redaguokite asmeninį profilį

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Profilis.

  3. Pakeiskite savo profilio vardą, profilio nuotrauką, savo vardą „Adobe“ bendruomenės forumuose arba savo įmonės pavadinimą ir spustelėkite Išsaugoti.

Atnaujinkite savo ryšių nuostatas

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Pranešimas.

  3. Pasirinkite atitinkamas parinktis ir spustelėkite Išsaugoti.

Atnaujinkite pranešimų nustatymus

Galite pakeisti dėl komentarų arba anotacijų gaunamų el. pašto pranešimų nustatymus, kurie pridedami prie:

  • Bendrinamų XD prototipų
  • „Document Cloud“ bendrinamų dokumentų

Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Atsižvelgdami į matomą parinktį, skiltyje Pranešimas suraskite Pranešimo nustatyma arba Pranešimai

  3. XD pranešimams galite pasirinkti:

    • Gauti pranešimų el. laiškus kiekvienam komentarui.
    • Kasdien gauti apjungtą el. laišką su visais komentarais.
    • Išjungti pranešimus.

    „Document Cloud“ pranešimams galite pasirinkti:

    • Gauti pranešimų el. laiškus kiekvienam komentarui ar anotacijai.
    • Kasdien gauti apjungtą el. laišką su visais komentarais ar anotacijomis.
    • Išjungti pranešimus.

Prieigos prie trečiųjų šalių programų panaikinimas

Jei esate suteikę trečiųjų šalių programoms teisę pasiekti jūsų „Adobe“ ID paskyros informaciją (pvz., el. pašto arba „Creative Cloud“ failų), galite panaikinti šią prieigos teisę. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasiekite savo „Adobe ID“ paskyrą ir prisijunkite naudodami „Adobe ID“ ir slaptažodį arba socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą. 

  2. Atsižvelgdami į matomas parintis atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėite Saugumas ir privatumas. Skiltyje Sujungtos programos spustelėkite Tvarkyti.
    • Skiltyje Profilis spustelėkite Sujungtos paskyros.
    revoke_access
  3. Pasinaudokite parinktimis skyriuje Sujungtos programos ir atšaukite įgaliojimą programoms, kurioms nebenorite leisti pasiekti jūsų „Adobe“ paskyros informacijos.

Kaip su mumis susisiekti turint su paskyra susijusių užklausų?

Jei vis dar reikia pagalbos dėl „Adobe“ ID paskyros, galite kreiptis į mus:

  1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie savo „Adobe“ ID paskyros internete, ir kad naršyklėje įjungti slapukai. 

  2. Eikite į kontaktų puslapį.

  3. Pasirinkite vieną iš galimų susisiekimo būdų.

DUK

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika