Atrodiet atbildes uz biežāk sastopamos iemeslus tam, kādēļ Adobe iekasē maksu.
Pārskatiet savu kontu, uzziniet, kā atjaunināt savu kredītkarti, vai veiciet darbības, lai nokārtotu nokavētu maksājumu.
Kādēļ rēķinā ir redzamas dažādas maksas?
Ja kopš reģistrēšanās ir pagājis kāds laiks, tālāk piedāvājam noderīgus atgādinājumus par jūsu abonementu (šī informācija tiek sniegta arī sākotnējā reģistrācijas procesā un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā):
- Akcijas vai ievada cena: Adobe ierobežotu laiku piedāvā akcijas cenas. Tādēļ, ja piemērotā maksa ir mainījusies, iespējams, plāns tika piegādāts par vienreizēju ierobežota laika akcijas cenu, kura nesen beidzās. Adobe piedāvā papildu atlaides studentiem un pasniedzējiem, bieži vien piedāvājot ievada periodu. Iespējams, ievada periods nesen beidzās. Ievada cenas attiecas tikai uz pirmo gadu. Pēc atjaunošanas tiek piemērotas standarta Studentu un pasniedzēju izdevuma abonementa cenas.
- Pirmstermiņa līguma izbeigšanas maksa: Adobe piedāvā līdz trīs dažādām abonementa izvēles iespējām. Viena abonementa izvēles iespēja ir gada abonements ar iespēju maksājumus veikt reizi mēnesī. Šis gada abonements ar ikmēneša apmaksu tiek piedāvāts ar ievērojamu atlaidi, salīdzinot ar ikmēneša abonementu. Ja atceļat gada abonementu ar ikmēneša apmaksu, Adobe var pieprasīt šo atlaidi, piemērojot pirmstermiņa līguma izbeigšanas maksu.
- Vairāki konti: iespējams, jums ir vairāki Adobe konti, un pirkumu veicāt, izmantojot citu kontu (e-pasta adresi).
Pārbaudiet savu Adobe kontu, lai uzzinātu savus pirkumus un plānus.
Ja kopš reģistrēšanās ir pagājis kāds laiks, tālāk piedāvājam noderīgus atgādinājumus par jūsu abonementu (šī informācija tiek sniegta arī sākotnējā reģistrācijas procesā un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā):
- Pāreja no bezmaksas izmēģinājuma versijas: Adobe piedāvā ierobežota laika izmēģinājuma versijas. Tādēļ, ja nesen piemērotajā maksā novērojat izmaiņas, iespējams, piekritāt sākt bezmaksas izmēģinājuma versiju, kura nesen beidzās, un sākās maksas abonements.
- Ikgadēja atjaunošana: Adobe piedāvā līdz trīs dažādām abonementa izvēles iespējām. Viena abonementa izvēles iespēja ir gada abonements, kurš tiek apmaksāts uzreiz un tiek piedāvāts ar ievērojamu atlaidi, salīdzinot ar ikmēneša abonementu. Tādēļ, iespējams, pērn iegādājāties gada abonementu, un tas nesen tika atjaunots. Piemēram, iespējams, pērn iegādājāties Adobe Acrobat Pro, un tas nesen tika atjaunots.
Pārbaudiet savu Adobe kontu lai noskaidrotu informāciju par pirkumiem un plāniem.
Citi bieži uzdoti jautājumi
Kur atrast rēķinu?
Savu rēķinu varat skatīt, lejupielādēt vai nosūtīt pa e-pastu no savas norēķinu vēstures lapas.
Kā es varu atjaunināt savu kredītkartes informāciju?
Varat atjaunināt savu kredītkarti vai norēķinu adresi no sava Adobe konta.
Nesen atcēlu savu plānu. Cik ilgā laikā tiek atmaksāta nauda?
Atmaksas apstrāde parasti aizņem 3–10 darba dienas, un atmaksātā nauda tiek ieskaitīta abonementa pirkumam izmantotajā maksāšanas metodē.
