Ja jūsu maksājums netiek saņemts 30 dienu laikā pēc maksājumam noteiktā datuma, abonementa darbība var tikt pārtraukta. Kamēr jūsu konta darbība būs apturēta, jums nebūs piekļuves saviem produktiem un pakalpojumiem. Adobe var veikt vairākus mēģinājumus iekasēt pienākošos maksājuma summu, izmantojot jūsu maksājuma metodi(-es).
- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Manage your account
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents | Common questions
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
Uzziniet, kā atsākt maksājumu, ja tas nav izdevies vai nokavēts.
Cik ilgi jāsedz maksājums?

Kā mēģināt vēlreiz veikt maksājumu vai atjaunināt maksājuma informāciju
Ja jūsu kartes dati vai norēķinu informācija ir mainījusies, varat atjaunināt šo informāciju. Adobe izmēģinās jūsu maksājumu, izmantojot jauno informāciju.
-
Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/lv/plans.
-
Atlasiet Rediģēt norēķinus un maksājumus.
-
Iznirstošajā ekrānā atlasiet vienu no šīm iespējām:
- Pievienot jaunu: sniedz jums iespēju maksāt ar jaunu karti.
- Rediģēt: atjaunina kartes datus vai atsāk maksājumu ar to pašu karti.
- Mēģināt vēlreiz (ja pieejams): atkārtoti sāk maksājumu ar jūsu esošo karti. Šajā gadījumā varat izlaist 4. darbību.
Atlasiet Pievienot jaunu, lai pievienotu jaunu karti, vai Rediģēt, lai atjauninātu maksājuma datus -
Veiciet kādu no turpmākajām darbībām:
Pievienojiet jaunās kartes datus
Lai pievienotu jaunu karti, atjauniniet nepieciešamo informāciju. Tad atlasiet Saglabāt.
Atjaunināt jauno karti Lai atsāktu maksājumu, rediģējiet kartes datus
Lai mēģinātu vēlreiz veikt maksājumu ar to pašu karti, dzēsiet kartes numuru un ierakstiet to vēlreiz. Tad atlasiet Saglabāt.
Dzēst un atkārtoti ierakstīt kartes numuru Vai vēlaties pārslēgties no kredītkartes uz PayPal? Uzziniet, cik viegli pārslēgties starp kredītkarti un PayPal.
Vai lietojat uzņēmuma karti?
Noteikti norādiet nevis savu, bet kartes turētāja vārdu, uzvārdu un rēķina adresi. Lai pārliecinātos par vārda un norēķinu adreses pareizību, jautājiet kartes īpašniekam vai grāmatvedības nodaļai.
Video: Kā vēlreiz mēģināt veikt maksājumu vai atjaunināt sava maksājuma informāciju
Kā pārbaudīt, vai maksājums ir izdevies
Maksājuma informācijas publicēšana jūsu kontā var ilgt līdz 24 stundām.
-
Pierakstieties https://account.adobe.com/lv/orders.
-
Sadaļā Pasūtījumi un rēķini izvēlieties Skatīt rēķinus, lai redzētu dalības plāna pasūtījuma numuru.
-
Pārliecinieties, vai maksājums bija sekmīgs.
Vēl joprojām ir problēmas?
Ja maksājums joprojām neizdodas, sazinieties tieši ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Iespējams, esat negaidīti sasniedzis kredītlimitu vai jūsu konta darbība aizturēta, lai aizsargātu pret krāpšanu. Pēc kļūdas novēršanas Adobe automātiski apstrādā jūsu maksājumu atkārtoti.
Pierakstieties savā kontā