Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Iepriekš neizdevušos vai nokavētu maksājumu veikšana

Meklēšana
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Creative Cloud lietotāja rokasgrāmata
  2. Ievads par Creative Cloud
    1. Bieži uzdotie jautājumi | Creative Cloud
    2. Creative Cloud sistēmas prasības
    3. Creative Cloud failu sinhronizācija | Zināmas problēmas
  3. Lejupielādējiet, instalējiet, iestatiet un atjauniniet
    1. Lejupielādēt Creative Cloud lietotnes
    2. Atvērt Creative Cloud lietotnes
    3. Palaist darbvietu
    4. Creative Cloud lietotņu atjaunināšana
    5. Creative Cloud lietotņu valodas iestatījumu nomaiņa
    6. Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni
    7. Creative Cloud lietotņu atinstalēšana un noņemšana
    8. Kļūdu novēršana Adobe lietotņu instalēšanas procesā
    9. Kā un kad lietot rīku CC Cleaner
    10. Lejupielādei pieejamās lietotnes
  4. Pārvaldiet savu kontu
    1. Izmaiņas Creative Cloud atsevišķiem plāniem
    2. Creative Cloud komandām plānu izmaiņas
    3. Piekļuve tīmeklī un mobilajās ierīcēs ar jaunajiem Adobe Creative Cloud plāniem
    4. Creative Cloud izmēģinājumversijas maiņa uz maksas abonementu
    5. Atiestatiet savu Adobe paroli
    6. Adobe plāna maiņa
    7. Kredītkartes datu un norēķinu adreses atjaunināšana
    8. Adobe rēķina skatīšana, lejupielāde vai sūtīšana e-pastā
    9. Nesekmīga vai neesoša maksājuma korekcijas
    10. Identificējiet savu Adobe maksu
    11. Adobe izmēģinājumversijas vai abonementa atcelšana
    12. Atrodiet atbalstu bezmaksas un pārtrauktajiem produktiem
    13. Pierakstieties savā Adobe kontā
    14. Pierakstieties savā uzņēmuma vai skolas kontā
    15. Izpratne par Creative Cloud abonementa noteikumiem un atmaksas politikām
  5. Radošie pakalpojumi
    1. Adobe Stock izmantošana Creative Cloud lietotnēs
    2. Adobe Fonts izmantošana Creative Cloud lietotnēs
    3. Augšupielādējiet savus fontus pakalpojumā Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market vairs nav pieejams
  6. Collaboration un uzglabāšanas pakalpojumi
    1. Kas ir mākoņa dokumenti
    2. Mākoņa dokumentu BUJ
    3. Izveidojiet vai konvertējiet failus mākoņa dokumentos
    4. Iestatiet mākoņa dokumentus lietošanai bezsaistē
    5. Atgriezties uz iepriekšējo mākoņa dokumenta versiju
    6. Kopīgojiet savu darbu komentēšanai
    7. Kāpēc es neredzu savus mākoņa dokumentus bezsaistē?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Sadarbojieties ar Creative Cloud Libraries un mapēm
    10. Bieži uzdotie jautājumi par Collaboration
    11. Sinhronizējiet failus, izmantojot mākoņa krātuvi
    12. Uzziniet, cik daudz mākoņkrātuves jums ir
    13. Iestatiet sinhronizācijas opcijas
    14. Creative Cloud failu sinhronizācijas pārtraukšana
    15. Lejupielādējiet sinhronizētos failus un saturu
  7. Projekti
    1. Projektu pārskats
    2. Projektu izveide un kārtošana
    3. Piekļuve un atļaujas projektos
    4. Projektu kopīgošana
    5. Koplietot līdzekļus projektos
    6. Atkārtoti izmantojiet resursus projektos
    7. Izveidot jaunas mapes un bibliotēkas
    8. Pārvietot mapes un bibliotēkas
  8. Organizējiet bibliotēkas
    1. Izveidojiet grupas bibliotēkās
    2. Dzēsiet grupas bibliotēkās
    3. Dzēsiet elementus bibliotēkās
    4. Pārvietojiet elementus bibliotēkās
  9. Creative Cloud mobilās lietotnes
    1. Bieži uzdotie jautājumi | Mobilās lietotnes
    2. Adobe Creative Cloud mobilajām ierīcēm
  10. Uzņēmums un komandas
    1. Uzņēmumu apmācība un atbalsts
    2. Komandu apmācība un atbalsts
    3. Īsā sākšanas rokasgrāmata komandas locekļiem
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials pārskats
    2. Izmantot Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (beta)
    4. Adobe Content Authenticity (beta) pārbaudes rīks
    5. Adobe Content Authenticity Chrome pārlūkprogrammas paplašinājums
    6. Content Credentials ģeneratīvā MI apmācība un lietošanas izvēle
    7. Saistiet kontus radošam attiecinājumam
  12. Ģeneratīvais mākslīgais intelekts pakalpojumā Creative Cloud
    1. Piekļuve ģeneratīvajiem kredītpunktiem un to izmantošana

Ja maksājums par kādu Adobe produktu vai pakalpojumu nav izdevies vai ir nokavēts, varat to viegli atsākt, veicot dažas darbības.

Iepriekš neizdevušos vai nokavētu maksājumu atkārtota veikšana

Ja jūsu kartes dati vai norēķinu informācija ir mainījusies, varat atjaunināt šo informāciju. Adobe izmēģinās jūsu maksājumu, izmantojot jauno informāciju.

  1. Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/lv/plans.

  2. Atlasiet Rediģēt norēķinus un maksājumus.

    Jūsu Adobe konta lapā Plāni tiek rādīts, ja jums ir norēķinu problēma ar jūsu apmaksas veidu, kā arī ir pieejamas opcijas rediģēt norēķinus un maksājumu, skatīt norēķinu vēsturi, piekļūt lietotnēm un pakalpojumiem un pārvaldīt plānu.
    Brīdinājums par norēķinu problēmu tiek rādīts tikai tad, ja pastāv problēma ar norēķiniem.

    Piezīme.

    Vai nevarat atrast iespēju Rediģēt norēķinus un maksājumu? Pārbaudiet, vai esat pierakstījies ar pareizo Adobe konta e-pasta adresi.

  3. Iznirstošajā ekrānā atlasiet vienu no šīm iespējām:

    • Pievienot jaunu: sniedz jums iespēju maksāt ar jaunu karti.
    • Rediģēt: atjaunina kartes datus vai atsāk maksājumu ar to pašu karti.
    • Mēģināt vēlreiz (ja pieejams): atkārtoti sāk maksājumu ar jūsu esošo karti. Šajā gadījumā varat izlaist 4. darbību.
    Jūsu apmaksas veida logā tiek rādītas opcijas jaunu apmaksas veidu pievienošanai un rediģēšanai.
    Atlasiet vēlamo opciju, lai mainītu vai atjauninātu savu apmaksas veidu.

  4. Veiciet kādu no turpmākajām darbībām:

    Pievienojiet jaunās kartes datus

    Lai pievienotu jaunu karti, atjauniniet nepieciešamo informāciju. Tad atlasiet Saglabāt.

    Atjaunināt maksājuma informāciju
    Atjaunināt jauno karti

    Lai atsāktu maksājumu, rediģējiet kartes datus

    Lai mēģinātu vēlreiz veikt maksājumu ar to pašu karti, dzēsiet kartes numuru un ierakstiet to vēlreiz. Tad atlasiet Saglabāt.

    Atjaunināt maksājuma informāciju
    Dzēsiet un no jauna ievadiet kartes numuru

    Pēc maksājumu informācijas atjaunināšanas vēlreiz mēģiniet veikt maksājumu un pārbaudiet, vai tas ir izdevies. Pēc sekmīga maksājuma veikšanas jūsu kontā vairs netiks parādīts norēķinu kļūdas paziņojums.

    Piezīme.

    Ja izmantojat uzņēmuma karti, pārliecinieties, ka izmantojat kartes turētāja vārdu un norēķinu adresi. Pārbaudiet informācijas pareizību, sazinoties ar kartes turētāju vai grāmatvedības nodaļu.

Video: Kā atkārtoti veikt iepriekš neizdevušos vai nokavētu maksājumu 

Maksājuma sekmīgas veikšanas pārbaude

Maksājuma informācijas publicēšana jūsu kontā var ilgt līdz 24 stundām.

  1. Pierakstieties https://account.adobe.com/lv/orders.

  2. Sadaļā Pasūtījumi un rēķini izvēlieties Skatīt rēķinus, lai redzētu dalības plāna pasūtījuma numuru.

    Lapā Pasūtījumi un rēķini ir attēloti jūsu iegādātie vienumi, kā arī ir pieejamas opcijas skatīt katra un visu vienumu rēķinus.
    Jūs varat skatīt rēķinus par visiem pirkumiem, izvēloties Skatīt visus rēķinus.

  3. Pārliecinieties, vai maksājums bija sekmīgs.

    Lapā Rēķinu un norēķinu vēsture ir attēloti jūsu rēķini ar opcijām skatīt un lejupielādēt rēķinus vai saņemt tos e-pastā.
    Jūs varat meklēt savus rēķinus, izmantojot meklēšanas joslu.

    A. Skatīt B. Lejupielādēt C. Nosūtīt e-pastā

Biežāk uzdotie jautājumi par maksājumu problēmām

Kādēļ mana konta darbība tika apturēta? 

Ja jūsu pašreizējā maksājumu metode (un jebkura(-as) norādītā(-ās) rezerves maksājumu metode(-es)) nedarbojas, jūsu abonements var tikt apturēts. Mēs varam turpināt mēģināt iekasēt maksu no jūsu maksājuma metodes(-ēm) līdz abonementa termiņa beigām, atjaunojot pilnu piekļuvi abonementa kontam pēc maksājuma saņemšanas. Lai izvairītos no pārtraukumiem, atjauniniet maksājumu informāciju savā Adobe kontā. 

Kā izvairīties no turpmākām maksājumu problēmām?

Jūs varat izvairīties no turpmākām maksājumu problēmām un nodrošināt netraucētu darījumu izpildi, ievērojot šādu labāko praksi:

  • Pārliecinieties, ka jūsu maksāšanas metodē ir pietiekami daudz līdzekļu pirkuma veikšanai.
  • Uzturiet savu maksājumu informāciju aktuālu, lai izvairītos no jebkādām problēmām, kas saistītas ar novecojušu vai nederīgu informāciju.
  • Pārbaudiet, vai jūsu maksāšanas metode ir reģistrēta tajā pašā valstī, kurai pieder jūsu Adobe konts.

Plašāk par līdzīgiem jautājumiem

Adobe, Inc.

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?

Ātrās saites

Skatīt visus plānus Pārvaldiet savus plānus
Skatīt ātrās saites
Slēpt ātrās saites

Juridiskie paziņojumi    |    Tiešsaistes privātuma politika