Pat ja maksājums neizdodas, jūs joprojām varēsit piekļūt Creative Cloud lietotnēm vēl 21 dienu. Jūsu abonements tiks apturēts 21. dienā, ja jūs līdz tam laikam nebūsit atjauninājuši savu maksājuma informāciju.
Piezīme.
Valstīs kurās pakalpojumus nodrošina Digital River ( Adobe e-komercijas partneris), jums būs jāsazinās ar mums, lai veiktu atkārtotu maksājumu.
Pārbaudiet, vai maksājuma informācija ir pareiza
-
Pierakstieties savā Adobe kontā ar savu Adobe ID (parasti jūsu e-pasta adrese) un paroli, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotni vai tīmekļa pieteikšanās datus.
Ja pieteikšanās sagādā grūtības, skatiet sadaļu Adobe ID konts un pierakstīšanās problēmu novēršana.
-
Sadaļā Plāni un produkti noklikšķiniet uz Rediģēt maksājuma informāciju.
Ja maksājuma datums nokavēts, tiks parādīts kļūdas ziņojums. Ziņojumā noklikšķiniet uz Atjaunināt maksājuma informāciju.
Noklikšķiniet uz Rediģēt maksājuma informāciju
Noklikšķiniet uz Atjaunināt maksājuma informāciju (ja maksājuma datums nokavēts)
-
Dialoglodziņā Maksājuma metodes rediģēšana pārskatiet maksājuma informāciju un, ja nepieciešams, atjauniniet turpmāk norādītos datus.
- Kredītkartes vai debetkartes numuru
- Derīguma termiņa datumu
- Rēķina adresi
Saņemiet palīdzību saistībā ar maksājuma informācijas rediģēšanu vai maiņu.
Rediģēt maksāšanas metodi -
Piezīme.
Ja maksājums netiek atsākts pēc četrām darba stundām, sazinieties ar mums.
Pārbaudiet stāvokli, sazinoties ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju
Ja apstiprinājāt, ka jūsu kredītkartes informācija ir pareiza, sazinieties ar banku, lai:
- Pārbaudītu, ka nav pārsniegts kredīta limits.
- Uzzinātu par ikdienas naudas izņemšanas vai pirkumu limitiem, jo maksājums var tikt noraidīts šādu ierobežojumu dēļ.
- Pārliecinātos, ka kredītkartes vai debetkartes saistības ir izpildītas un karte atbalsta darījumus tiešsaistē.
- Uzzinātu, vai bankas krāpšanas aizsardzības noteikumi ietekmē jūsu kartes izmantošanas iespējas.
Pēc kļūdu novēršanas Adobe automātiski atsāks apstrādāt jūsu maksājumu.
Maksājuma sekmīgas veikšanas pārbaude
-
Lai pārbaudītu savu maksājumu, pierakstieties savā Adobe kontā.
Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.
Juridisks paziņojums | Tiešsaistes konfidencialitātes politika