Netika saņemts paredzētais e-pasta ziņojums no Adobe

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 2. jūn.

Izlasiet šo rakstu, lai uzzinātu, kā novērst problēmas, ja neesat saņēmis ar abonēšanu saistītus e-pasta ziņojumus.

Adobe sūta e-pasta ziņojumus dažādās situācijām, piemēram:

Ja pieprasāt Adobe nosūtīt jūsu dalības paroli.
Ja veicat pirkumu veikalā Adobe Store vai citā Adobe e-komercijas platformā.
Ja izveidojat pieteikumu Adobe klientu apkalpošanas dienesta portālā.
Ja pārveidojat dokumentu PDF formātā, izmantojot iespēju Create Adobe PDF Online.
Ja Adobe.com mitinātam pakalpojumam ir nepieciešams verifikācijas e-pasta ziņojums.
Mēs sūtam automātiskas atjaunošanas atgādinājumus.

Piezīme.

E-pasta ziņojumi tiek sūtīti 30 dienas pirms abonementa termiņa beigām vai tad, ja abonementa maksājumiem ir ģenerēts jauns rēķins.

Ievērojiet šos problēmu novēršanas padomus, lai atrisinātu problēmas saistībā ar e-pasta ziņojumu nesaņemšanu no Adobe.

Pārbaudiet pastkastītes iestatījumus

Iespējams, e-pasta ziņojumus nesaņemat pastkastītes iestatījumu dēļ. Mēģiniet izmantot šos risinājumus, lai novērstu problēmu un nodrošinātu, ka e-pasta ziņojumus saņemat.

Pārbaudiet lielapjoma e-pasta vai nevēlamā e-pasta mapes

Meklējiet Adobe nosūtītos e-pasta ziņojumus lielapjoma e-pasta vai nevēlamā e-pasta mapē. Pasta administrators vai e-pasta programma, iespējams, ir automātiski izveidojis lielapjoma e-pasta mapes un pievienojis filtrus, lai pārvietotu e-pasta ziņojumus uz šīm mapēm, jums par to nezinot.

Meklējiet e-pasta ziņojumus no šādām Adobe adresēm:

Pasta ID	Pasta ID	Pasta ID
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com	adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net	message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com

Lai uzzinātu vairāk par lielapjoma un nevēlamā e-pasta mapēm, sazinieties ar savu pasta administratoru vai pārbaudiet savas e-pasta programmas palīdzības dokumentus.

Izslēdziet surogātpasta bloķēšanas programmas

Adobe e-pasta sistēma nedarbojas ar noteiktu pretsurogātpasta programmatūru, piemēram, programmatūru, kas nevēlamā e-pasta bloķēšanai izmanto automātiskās atbildes vai pārbaudes metodes. Lai to novērstu, īslaicīgi atspējojiet programmatūru un nogaidiet, līdz saņemat e-pasta ziņojumu.

Ja jūsu organizācija izmanto surogātpasta ierīci vai programmu, pārliecinieties, vai tās konfigurācija atļauj saņemt e-pasta ziņojumus no Adobe un Amazon Web Services.

Piezīme.

Daudzos e-pasta serveros, atzīmējot Adobe e-pastu kā surogātpastu, serveris automātiski novirza visus turpmākos Adobe e-pasta ziņojumus uz surogātpasta mapi.

Pievienojiet savai adrešu grāmatai Adobe.com e-pasta domēnu

Domēna Adobe.com pievienošana adrešu grāmatā nodrošina, ka varat saņemt e-pasta ziņojumus no Adobe.

Pārbaudiet e-pasta drošības iestatījumus

Dažkārt augstas drošības e-pasta iestatījumi var bloķēt ziņojumus no Adobe. Pielāgojiet iestatījumu uz vidēju vai vidēji augstu, lai nodrošinātu, ka tos saņemat.

Sazinieties ar savu e-pasta administratoru

Ja nesaņēmāt e-pasta ziņojumu no Adobe, lūdziet savam pasta administratoram pārbaudīt, vai jūsu servera diska atmiņa nav pilna. Kā arī e-pasta administratoram, iespējams, ir jāpievieno Adobe pasta serveris jūsu uzņēmuma atļauto vienumu sarakstam, izmantojot tālāk norādītās IP adreses un apakštīklus:

54.240.14.29
54.240.14.30
54.240.27.170
54.240.27.171
64.18.0.0/20
207.126.144.0/20
207.171.162.174
216.104.214.90
216.104.212.91
216.104.212.92
216.104.212.93
216.104.212.94

216.104.212.104
216.104.212.105
69.169.239.38
69.169.239.39
69.169.239.40
69.169.239.41
69.169.239.42
76.223.139.180
76.223.139.181
76.223.139.182
76.223.139.183
76.223.139.185

Lietojiet citu e-pasta adresi

Mēģiniet saņemt e-pasta ziņojumus, izmantojot citu e-pasta adresi. Varat mainīt ar Adobe kontu saistīto e-pasta adresi.

Pārbaudiet savu e-pasta adresi

Lai pārbaudītu, vai uzņēmumam Adobe ir pareizā e-pasta adrese, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/lv/profile.
Sadaļā Konta informācija un piekļuve pārbaudiet, vai galvenā e-pasta adrese vai Adobe ID ir pareizs.

Varat arī pievienot sekundāro e-pasta adresi un tālruņa numuru konta atgūšanas vajadzībām.
Ja jūsu galvenā e-pasta adrese vai Adobe ID ir nepareizs, mainiet e-pasta adresi, lai nodrošinātu, ka saņemat e-pasta ziņojumus pareizajā adresē.