Piezīme.
Tālāk sniegtais saturs ir attiecināms tikai uz NA, APAC un EMEA reģioniem.
Adobe sūta e-pasta ziņojumus dažādos gadījumos; tālāk ir minēti daži piemēri.
- Ja pieprasāt, lai Adobe nosūtītu jums e-pastā jūsu abonementa paroli.
- Ja veicat pirkumu veikalā Adobe Store vai citā Adobe e-komercijas sistēmā.
- Ja izveidojat lietu Adobe atbalsta portālā.
- Ja pārveidojat dokumentu PDF formātā, izmantojot iespēju Izveidot Adobe PDF tiešsaistē.
- Ja vietnē Adobe.com viesots pakalpojums pieprasa apstiprināt e-pasta adresi.
- Automātiskās atjaunošanas atgādinājumi.*
* E-pasta ziņojumi, kas tiek nosūtīti 30 dienas pirms abonementa termiņa beigām vai tad, ja ir izveidots jauns rēķins abonementa maksājumiem.
Meklējiet Adobe nosūtīto e-pasta ziņojumu lielapjoma e-pasta vai nevēlamā e-pasta mapē. Jūsu pasta administrators vai pasta programma, iespējams, ir automātiski iestatījuši šīs mapes, tādēļ filtri e-pasta ziņojumus var būt novirzījuši uz šīm mapēm, jums par to nezinot.
Pievērsiet uzmanību tālāk norādītajām Adobe e-pasta adresēm.
Pasta ID |
Pasta ID | Pasta ID |
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com
|
Papildinformāciju par lielapjoma un nevēlamā e-pasta mapēm saņemiet no sava e-pasta administratora vai iegūstiet savas e-pasta programmas palīdzības failos.
Adobe e-pasta sistēma nedarbojas ar noteiktu pretsurogātpasta programmatūru, piemēram, programmatūru, kas nevēlamā e-pasta bloķēšanai izmanto automātiskās atbildes vai pārbaudes metodes. Īslaicīgi atspējojiet programmatūru un nogaidiet, līdz saņemat e-pasta ziņojumu.
Ja jūsu organizācija izmanto ir surogātpasta ierīci vai lietojumprogramma, pārliecinieties, vai tās konfigurācija atļauj saņemt e-pasta ziņojumus no Adobe un Amazon Web Services.
Piezīme.
Daudzos e-pasta serveros, kuros no Adobe saņemto e-pasta ziņojumu atzīmējat kā surogātpastu, visi turpmākie Adobe e-pasta ziņojumi tiek automātiski novirzīti uz surogātpasta mapi.
Dažreiz augstas drošības iestatījums e-pastam bloķē e-pasta ziņojumu saņemšanu no Adobe. Pielāgojiet iestatījumu uz Vidējs vai Vidēji augsts.
Ja neesat saņēmis e-pasta ziņojumu no Adobe, noskaidrojiet pie sava e-pasta administratora pieejamo vietu servera diskā; tas var būt pilns. Iespējama arī situācija, kad e-pasta administratoram Adobe pasta serveris ir jāpievieno jūsu uzņēmuma baltajiem sarakstiem, izmantojot šādas IP adreses un apakštīklus:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Labojiet e-pasta adresi vai noklikšķiniet uz Mainīt, lai labotu e-pasta adresi lapā Konta informācijas rediģēšana. Plašāku informāciju par e-pasta adreses labošanu skatiet sadaļā Lietojiet citu e-pasta adresi.
-
Lūdzu,
pierakstieties Adobe kontā. Informāciju par to, kā piekļūt sava atjaunotā abonementa kontam, skatiet šeit: Abonementa atjaunošana. Informāciju par savu pašreizējo kontu skatiet šeit: Pašreizējā abonementa pārvaldīšana.savā 
-
Augšējā navigācijas joslā noklikšķiniet uz cilnes Profils. Informāciju par konta informācijas atgūšanu, paroles atiestatīšanu un atgūšanu, e-pasta ID un konta kartēšanu skatiet sadaļā par Adobe konta problēmu novēršanu.
-
Pārbaudiet, vai sadaļā Konta informācija jūsu norādītā e-pasta adrese ir pareiza. Ja tā ir nepareiza, labojiet to. Ja jaunā e-pasta adrese netiek pieņemta vai īstā ID vietā Adobe mēģina verificēt nepareizu e-pasta ID, skatiet rakstu Nevar piekļūt e-pastam.
Informāciju, kā piekļūt savam Adobe ID, skatiet šeit: Jūsu Adobe konta pārvaldība.
Ja joprojām nesaņemat e-pasta ziņojumu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai pārbaudītu, vai jūsu e-pasta adrese ir norādīta pareizi Adobe datu bāzē.
Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.
Juridisks paziņojums | Tiešsaistes konfidencialitātes politika