Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Atcelt Adobe abonementu

Meklēšana
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Ja iegādājāties no Adobe, uzziniet, kā atcelt plānu. Ja iegādājāties citur, tieši sazinieties ar veikalu.

Piezīme.

Varat arī mainīt savu plānu uz tādu, kas labāk atbilst jūsu vajadzībām. 

Kā atcelt abonementu

Ja iegādājāties tieši no Adobe

Veiciet šīs darbības, lai atceltu individuālo izmēģinājumversiju vai abonementu no sava Adobe konta.

Vai vēlaties skatīties video pamācību?

Varat sekot mūsu video pamācībai, lai iegūtu detalizētu ceļvedi.

  1. Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/plans.

  2. Atlasiet Pārvaldīt plānu plānam, kuru vēlaties atcelt.

    Lapa Plāni sadaļā Plāni un maksājumi, kurā ir redzami visi aktīvie plāni jūsu Adobe kontā, norēķinu un maksājumu informācija, kā arī iespējas pārvaldīt plānu un rediģēt norēķinu vēsturi.

  3. Atlasiet Atcelt savu plānu.

    Logā Plāna pārvaldība ir redzamas plāna maiņas un plāna atcelšanas iespējas.

    Vai neredzat Atcelt savu plānu?

    Opcija nav pieejama, ja mēs apstrādājam jūsu maksājumu vai ja ir problēma ar maksājumu. Mēģiniet vēlreiz 24 stundu laikā.

  4. Pārbaudiet sava plāna informāciju un pēc tam atlasiet Turpināt, lai atceltu.

  5. Norādiet iemeslu, kāpēc vēlaties atcelt, un pēc tam atlasiet Turpināt.

  6. Pārskatiet atcelšanas informāciju un pēc tam atlasiet Apstiprināt atcelšanu.

Piezīme.

Pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu apstiprinājumu no Adobe. Varat arī pārbaudīt sava konta lapu, lai pārbaudītu, vai esat veiksmīgi atcēlis plānu.

Ja iegādājāties no trešās puses pakalpojumu sniedzējiem

Ja abonementu iegādājāties, izmantojot trešās puses pakalpojumu sniedzēju (piemēram, Apple, Google vai Microsoft, jūsu kontu pārvaldīs attiecīgais pakalpojumu sniedzējs, un tiek piemēroti tā īpašie abonēšanas un atcelšanas noteikumi. Skatiet tā dokumentāciju, lai pārvaldītu savu kontu.

Komandu plāna atcelšana

Ja iegādājātiesCreative Cloud for Teams abonementu tieši no Adobe, varat to atcelt, izmantojot Admin Console. Tomēr, ja iegādājāties to no tālākpārdevēja, jums būs jāsazinās ar tālākpārdevēju, lai atceltu abonementu.

Atcelšanas maksa un atmaksa

Atmaksa ir atkarīga no tā, kad notiek atcelšana, un no iegādātā abonementa veida. Lielākajai daļai plānu atmaksa tiek veikta, ja atceļ 14 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma veikšanas. Uzziniet, vai atcelšanas laikā saņemsiet atmaksu.

Kas notiek, kad atceļu savu Creative Cloud abonementu?

Pēc Creative Cloud abonementa atcelšanas jūs vairs nevarēsiet piekļūt Creative Cloud lietotnēm un vairumam pakalpojumu, kas pieejami maksas Creative Cloud abonementā.

Pēc Creative Cloud abonementa atcelšanas jūs joprojām varēsiet piekļūt bezmaksas priekšrocībām.

Pēc atcelšanas mākoņkrātuves apjoms ir samazināts līdz 2 GB. Ja esat pārsniedzis krātuves ierobežojumu, jums ir 30 dienas, lai samazinātu lietojumu tiešsaistē. Pēc 30 dienām varat zaudēt piekļuvi dažiem vai visiem failiem, kas saglabāti Creative Cloud serveros. Lai uzzinātu par savu krātuvi, skatiet tēmu Kā var uzzināt izmantotās atmiņas daudzumu?
.

Ja saglabājāt savu darbu datorā, joprojām varat piekļūt šiem failiem ierīcē.

Piezīme.

Faili bezmaksas mākoņkrātuvē var tikt neatgriezeniski izdzēsti pēc noteikta neaktivitātes perioda. Pirms dzēšanas jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu.

Adobe turpinās saglabāt jūsu oriģinālos attēlus vienu gadu pēc tam, kad būs beigusies jūsu dalība. Šajā laikā varat turpināt palaist Lightroom, lai lejupielādētu sākotnējos failus no mūsu mākoņpakalpojumiem.

Jums joprojām būs piekļuve visiem jūsu vietējā cietajā diska saglabātajiem fotoattēliem, datorā izmantojot Lightroom. Varat turpināt importēt un kārtot fotoattēlus, kā arī izvadīt savus rediģētos fotoattēlus, izmantojot eksportēšanu, publicēšanu, drukāšanu, tīmekli vai slaidrādi. Pēc dalības beigām nevar piekļūt izstrādes un kartēšanas moduļiem un Lightroom for mobile.

Plašāk par līdzīgiem jautājumiem

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?

Ātrās saites

Skatīt visus plānus Pārvaldiet savus plānus
Skatīt ātrās saites
Slēpt ātrās saites

Juridiskie paziņojumi    |    Tiešsaistes privātuma politika