Handboek Annuleren

Bekende problemen in Illustrator

Lees meer over bekende problemen met en beperkingen van de nieuwste versie van Illustrator.

Problemen met schermopnamen

Probleem: Illustrator begint onverwachts met het opnemen van uw schermactiviteit in macOS.

Tijdelijke oplossing: Adobe Illustrator voor macOS vereist tijdelijke toegang tot het scherm bij gebruik van gereedschappen zoals het pipet om specifieke kleuren van buiten de app over te nemen.

Als u schermtoegang en het overnemen van kleuren wilt beperken tot Adobe Illustrator, selecteert u Systeeminstellingen in het menu  , selecteert u Privacy en beveiliging > Scherm- en systeemaudio-opname en schakelt u Adobe Illustrator 2025 uit. Zie Apps toestaan om schermopnamen te gebruiken in macOS voor meer informatie.

Prestatieproblemen

Probleem: Er kan vertraging optreden in Illustrator bij het pannen, zoomen of verplaatsen van objecten in macOS 14 (Sonoma) als apps voor vensterbeheer zoals Magnet worden gebruikt.

Tijdelijke oplossing: We zijn op de hoogte van dit probleem en werken actief aan een oplossing. Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u alle apps voor vensterbeheer uit terwijl u Illustrator gebruikt.

Crashproblemen

Crasht Illustrator in macOS 14 Beta (Sonoma)?

We hebben een fout gemeld bij Apple om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat Illustrator soepeler werkt als u toekomstige bètaversies van macOS 14 gebruikt. Zorg ervoor dat u macOS bijwerkt wanneer er een nieuwe versie van macOS 14 Beta beschikbaar is.

Crasht Illustrator in macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Illustrator kan crashen door een defecte dyld-module in macOS 13.0, 13.1 en 13.2. Upgrade naar macOS Ventura 13.3 om dit probleem te verhelpen.

Crasht Illustrator in Windows?

Als u Trend Micro-antivirussoftware gebruikt, werk deze dan bij naar versie 17.0 of hoger. Als het probleem zich blijft voordoen, voegt u Illustrator toe aan de lijst met uitzonderingen in de instellingen van Trend Micro.

Voor meer informatie over veelvoorkomende problemen waarbij Illustrator vastloopt en mogelijke oplossingen hiervoor, leest u Crashproblemen met Illustrator oplossen.

Problemen met Retype

[Windows] Als u Retype niet in een andere taal dan het Engels kunt gebruiken, moet u de Engelse OCR op uw apparaat installeren:

  1. Selecteer in Windows Start en ga naar Instellingen.

  2. Selecteer Tijd en taal en selecteer daarna Taal en regio.

  3. Selecteer in het gedeelte Voorkeurstalen de knop Een taal toevoegen.
  4. Selecteer Engels (Verenigde Staten) en selecteer Volgende.

  5. Schakel alle selectievakjes in behalve Als mijn Windows-weergavetaal instellen en selecteer Installeren.

Illustrator 28.1 (versie van december)

Probleem: Wanneer u Illustrator 28.1 voor het eerst opent en het meetgereedschap   op de werkbalk selecteert, worden pictogrammen van plug-ins van derden leeg weergegeven tijdens die sessie.

Tijdelijke oplossing:

  1. Selecteer Illustrator > Stop Illustrator (macOS) of Bestand > Afsluiten (Windows).

  2. Open Illustrator opnieuw.

Illustrator 27.3 (versie van februari 2023)

Probleem: Als u Zhuyin gebruikt als invoermethode voor het schermtoetsenbord voor tekst in Traditioneel Chinees in macOS, kunt u problemen ondervinden zoals dubbele of onleesbare tekens.

Tijdelijke oplossing:

  1. Selecteer het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Toetsenbord.

  2. Selecteer het tabblad Invoerbronnen.

  3. Selecteer + om de lijst met talen te openen.

  4. Selecteer Chinees (traditioneel) en voeg een andere invoermethode dan Zhuyin toe.

    Selecteer een andere invoermethode dan Zhuyin

Illustrator 26.0 (versie van oktober 2021)

Probleem: Kan Adobe Illustrator 26.0 niet starten.

Tijdelijke oplossing: Als u Trend Micro Antivirus-software gebruikt, werk deze dan bij naar versie 17.0 of hoger. Als het probleem zich blijft voordoen, voegt u Illustrator toe aan de lijst met uitzonderingen in de instellingen van de applicatie.

Enkele beperkingen bij het werken met 3D-effecten:

  • Real-time voorvertoning vereist GPU

De standaardrenderer, ook wel real-time voorvertoning genoemd, vereist een GPU om in real-time te kunnen werken.

  • 3D-effecten combineren

Meerdere exemplaren van 3D-effecten toepassen op een object wordt niet ondersteund. Als u probeert een 3D-effect toe te passen op een object waarop al een 3D-effect is toegepast, krijgt u een foutmelding.

  • Exporteren als OBJ

U kunt het 3D-effect exporteren als een 3D-model in de bestandsindeling OBJ. Het OBJ-bestand bevat geen materialen en bevat alleen de vorm van het object.

  • Real-time tekenen

Schakel de voorkeur voor real-time tekenen in om optimaal te werken met 3D-effecten.

[Alleen Windows] Illustrator 25.2 (versie van februari 2021)

Probeer deze oplossingen als Illustrator versie 25.2 vastloopt:

Problemen

Mogelijke oplossingen

Als u de antivirussoftware Kaspersky op uw computer hebt geïnstalleerd

  • Open Instellingen > Kaspersky Internet Security en kies Additional (Extra) > Threats and Exclusions (Dreigingen en uitsluitingen). 
  • Selecteer Manage exclusions (Uitsluitingen beheren) of geef vertrouwde applicaties op. 
  • Sluit Illustrator.exe (Illustrator-installatiepad > Support Files > Contents > Windows > Illustrator.exe)
    uit van het scanbereik in Kaspersky Internet Security.
  • Als de bovenstaande oplossing niet werkt, schakelt u de antivirussoftware uit en start u Illustrator opnieuw.

 

Als uw computer is verbonden met internet

  • Schakel de internetverbinding uit en start Illustrator opnieuw.
  • Maak opnieuw verbinding met internet nadat Illustrator is gestart.

Als het probleem zich blijft voordoen

Voor meer informatie over veelvoorkomende problemen waarbij Illustrator vastloopt en mogelijke oplossingen hiervoor, leest u Crashproblemen met Illustrator oplossen.

Fouten met het maken en opslaan van Illustrator-clouddocumenten

De volgende problemen of fouten kunnen optreden wanneer u clouddocumenten in Illustrator maakt of opslaat:

Problemen

Mogelijke oplossingen

 

  • Kan geen clouddocumenten maken of opslaan.
  • Het startscherm toont een lege lijst met recente documenten of het bericht Er is iets misgegaan verschijnt.
  • Er verschijnt een dialoogvenster met Clouddocument is niet beschikbaar of Uw versie van CoreSync is niet compatibel met deze versie van Illustrator.
  • Creative Cloud-synchronisatie van Illustrator voor de desktop vereist een update of wordt niet correct uitgevoerd.

 

Andere fouten in Illustrator-clouddocumenten

Verwante onderwerpen

Hebt u een vraag of idee?

Vraag het aan de community

Als u een vraag wilt stellen of een idee wilt delen, sluit u dan aan bij de Adobe Illustrator-community. We horen graag van u en kijken uit naar uw creaties.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?