Hvis du ikke kan oppdatere kredittkortinformasjonen din, kan du sjekke følgende mulige årsaker.

Har du prøvd å bruke en annen nettleser?

Av og til kan en nettleser være i konflikt med vår kontoside. Prøv å bruke en annen nettleser når du skal redigere kredittkortinformasjonen.

Prøver du å oppdatere kredittkortinformasjonen på fornyelses-/faktureringsdatoen?

Du kan ikke oppdatere abonnementsinformasjonen for Creative Cloud på fornyelses-/faktureringsdatoen. Oppdater detaljene før eller etter fornyelses-/faktureringsdatoen.

Forfalt betalingen din for over 30 dager siden?

Hvis betalingen for et medlemskap er utestående i 30 dager eller mer, suspenderes kontoen og betalingsinformasjonen kan ikke lenger oppdateres.

Kontakt oss hvis du vil oppdatere betalingsinformasjonen og aktivere kontoen din på nytt.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet