Sist oppdatert
6. sep. 2024
Hvis du ikke kan oppdatere kredittkortinformasjonen din, kan du sjekke følgende mulige årsaker.
Har du prøvd å bruke en annen nettleser?
Av og til kan en nettleser være i konflikt med vår kontoside. Prøv å bruke en annen nettleser når du skal redigere kredittkortinformasjonen.
Prøver du å oppdatere kredittkortinformasjonen på fornyelses-/faktureringsdatoen?
Du kan ikke oppdatere abonnementsinformasjonen for Creative Cloud på fornyelses-/faktureringsdatoen. Oppdater detaljene før eller etter fornyelses-/faktureringsdatoen.
Forfalt betalingen din for over 30 dager siden?
Hvis betalingen for et medlemskap er utestående i 30 dager eller mer, stenges kontoen og utestående betaling kan ikke lenger behandles. I slike tilfeller må du si opp nåværende abonnement og kjøpe et nytt abonnement.
Har du sjekket om kredittkortet ditt er aktivert?
Hvis kredittkortet ditt ikke er aktivert, kan du aktivere det ved å følge leverandørens retningslinjer.
