Hvis du har et ekstragebyr på medlemsregningen, må du sjekke følgende mulige årsaker.

Har du annullert medlemskapet ditt?

Hvis du sier opp medlemskapet før kontrakten utløper, belastes du et oppsigelsesgebyr. Se Bli kjent med abonnementsvilkårene og refunderingspolicyen for Creative Cloud.

Har du kjøpt flere Adobe Stock-bilder?

Hvis du kjøper ekstra Adobe Stock-bilder (utover din månedlige abonnementsplan), legges gebyrene til på regningen. Se fakturaen din for detaljer om relaterte gebyrer.

Se Vanlige spørsmål | Grunnleggende om Adobe Stock hvis du vil ha mer informasjon.

Har du utilsiktet kjøpt et premiumbilde fra Adobe Stock?

Hvis du har et Adobe Stock-medlemskap, kan du laste ned et standard antall bilder i henhold til abonnementsvilkårene. Eventuelle premiumbilder du kjøper, belastes separat. Sjekk ordreloggen på siden Abonnementer og produkter for å se om du har kjøpt premiumbilder fra Adobe Stock.

Har du abonnert på en prøveversjon av et Adobe-produkt eller en Adobe-tjeneste?

Kostnadsfrie prøveversjoner av enkelte Adobe-produkter og -tjenester som Photoshop, Illustrator eller Adobe Stock konverteres automatisk til en kostnadspliktig versjon når prøveperioden utløper. Gå til siden Abonnementer og produkter for å vise produktene og tjenestene du abonnerer på for øyeblikket.

Har du kjøpt en tjeneste som betales årlig, for eksempel Eksporter PDF?

Hvis du har kjøpt en tjeneste som for eksempel  Create PDF, PDF Pack, Export PDF eller Fill & Sign, som betales årlig, er det mulig at abonnementet ditt er fornyet.Gå til siden Abonnementer og produkter for å vise abonnementsdetaljene.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet