Hvis du har et ekstragebyr på medlemsregningen, må du sjekke følgende mulige årsaker.
Har du avsluttet medlemskapet?
Hvis du avslutter medlemskapet før kontrakten utløper, blir du belastet et oppsigelsesgebyr. Se Bli kjent med abonnementsvilkårene og refunderingspolicyen for Creative Cloud.
Har du kjøpt flere Adobe Stock-bilder?
Hvis du kjøper ekstra Adobe Stock-bilder (utover din månedlige abonnementsplan), legges gebyrene til på regningen. Se fakturaen din for detaljer om relaterte gebyrer.
Se Vanlige spørsmål | Grunnleggende om Adobe Stock hvis du vil ha mer informasjon.
Har du utilsiktet kjøpt et premiumbilde fra Adobe Stock?
Hvis du har et Adobe Stock-medlemskap, kan du laste ned et standard antall bilder i henhold til abonnementsvilkårene. Eventuelle premiumbilder du kjøper, belastes separat. Sjekk ordreloggen på siden Abonnementer og produkter for å se om du har kjøpt premiumbilder fra Adobe Stock.
Har du abonnert på en prøveversjon av et produkt eller en tjeneste fra Adobe?
Kostnadsfrie prøveversjoner av enkelte Adobe-produkter og -tjenester som Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator eller Adobe Stock konverteres automatisk til en kostnadspliktig versjon når prøveperioden utløper. Gå til siden Abonnementer og produkter for å vise abonnementene og tjenestene du abonnerer på for øyeblikket.
Har du kjøpt en tjeneste som betales årlig, for eksempel Adobe Acrobat Export PDF?
Hvis du har kjøpt en tjeneste som for eksempel Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF eller Fill & Sign, som betales årlig, er det mulig at abonnementet ditt har blitt fornyet. Gå til siden Abonnementer og produkter for å vise abonnementsdetaljene.
Har banken belastet et debetkortgebyr?
I visse regioner kan bankene belaste deg et gebyr for bruk av debetkort. Hvis du har betalt med debetkort, bør du sjekke om banken din har lagt til et transaksjonsgebyr.
