Hvis du er belastet mer enn forventet på regningen, bør du sjekke følgende mulige årsaker.

Har du nettopp fornyet medlemskapet ditt?

Et økt gebyr kan skyldes at kampanjeprisen for medlemskapet er avsluttet, og du ble belastet den vanlige prisen etter fornyelsen. 

Har du abonnert på en prøveversjon av Adobe Stock?

Hvis du abonnerer på en prøveversjon av Adobe Stock, går denne versjonen over til en betalt pakkeløsning etter prøveperioden. Gå til siden Abonnementer og produkter for å vise abonnementene og tjenestene du abonnerer på for øyeblikket.

Har du utilsiktet kjøpt et premiumbilde fra Adobe Stock?

Hvis du har et Adobe Stock-medlemskap, kan du laste ned et standard antall bilder i henhold til abonnementsvilkårene. Eventuelle premiumbilder du kjøper, belastes separat. Sjekk ordreloggen på siden Abonnementer og produkter for å se om du har kjøpt premiumbilder fra Adobe Stock.

Har du kjøpt flere Stock-bilder (utover din månedlige abonnementsplan)?

Hvis du har et Adobe Stock-medlemskap, kan du ha blitt belastet et gebyr hvis du kjøpte bilder utover den månedlige abonnementsplanen.

Har medlemsprisen i din region nettopp gått opp?

Hvis medlemsprisen i regionen din nettopp er endret, reflekteres de oppdaterte gebyrene i regningen. Du ville ha mottatt en e-postkommunikasjon fra Adobe på forhånd om eventuelle prisendringer. Du kan også sjekke medlemsprisen på siden Abonnementer og produkter.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet