Troubleshoot

Plugin installation issues

• Plugin installation errors using ExManCmd or UPIA

• Cannot find plugins on Adobe Exchange

• Plugin installation errors in apps

Library and file management issues

• Unable to find the Trusted Root certificates

• Unable to find uploaded files

• Unable to access the library panel

• Unable to add fonts on Mac

• Error notification when installing font files

• Unable to upload fonts

• Broken links in Creative Cloud libraries

• Unable to access cloud documents on multiple devices

Launch issues

• Creative Cloud desktop app stuck on launch screen

• Hanapin ang mga launch log ng app

• Nagka-crash ang desktop app ng Creative Cloud pagkatapos mag-restart ng system

• Nagbubukas sa trial mode ang mga app ng Creative Cloud

• Hindi makapag-sign in dahil sa unknown server error

• May lalabas na blangkong white screen kapag binubuksan ang mga app ng Creative Cloud

• Hindi ma-launch ang mga app dahil sa subscription error

• Hindi ilulunsad ang mga app dahil sa mga nawawalang DLL file

• Hindi ma-launch ang mga app dahil sa mga configuration error

Known and fixed issues

• Can’t access Creative Cloud services

• Beta apps aren't visible in Creative Cloud desktop app

• Known and fixed issues in Creative Cloud on desktop

• Installed Adobe apps unexpectedly prompt to reinstall

Install and update issues

• Update failed due to network connectivity issues

• Resolve Creative Cloud update errors

• Auto-update is disabled or not available

• Error 86 ang nagdudulot ng hindi naprosesong pag-update

• Error 2 o 50 ang nagdudulot ng hindi naprosesong pag-update

• Error 131 ang nagdudulot ng hindi naprosesong pag-update

• Error 1002 ang nagdudulot ng hindi naprosesong pag-update

• Dynamic Link Manager ang sanhi ng hindi pag-update ng app

• Nagpapakita ang Update manager ng mga dobleng abiso sa pag-update

• Hindi mahanap ang mga update sa dekstop app ng Creative Cloud

Diagnostics and repair tools

• Download and run the Log Collector tool

• Download and run the Creative Cloud Cleaner tool

• Log Collector tool overview

• Limited Access Repair tool overview

• Download and run the Limited Access Repair tool

• Prepare to run the Creative Cloud Cleaner tool

• Paganahin ang Diagnostics tool ng Creative Cloud

App setting issues

• Unable to sign in to Creative Cloud

• Unable to receive notifications on Creative Cloud desktop app

• Makikita bilang updated ang mga naka-uninstall na app

• Nawawala ang mga bagong release sa Apps panel

• Mag-install ng mga app na hindi na dine-develop

• Download error in Apps tab of Creative Cloud desktop app

• Nawawala o naka-disable ang Discover tab sa desktop app ng Creative Cloud

• Creative Cloud Market is no longer available

• Nagbubukas ang desktop app ng Creative Cloud sa ibang wika

• Creative Cloud desktop app displays black screen at sign-in

• Hindi ipinapakita ang Apps tab ang mga naka-install na app ng Creative Cloud

App integration issues

• Error notification when uploading files

• Error notification when accessing libraries

Mga isyu sa pag-crash

• Nagka-crash ang desktop app ng Creative Cloud sa pag-launch

• Nagka-crash ang mga app ng Creative Cloud sa pag-launch

Mga isyu sa mga background process

• Ipinapakita ng Content Synchronizer ang mataas na CPU usage sa Windows

• Overview ng Content Synchronizer

• Nagpapakita ang Creative Cloud Core Service ng mga panseguridad na alerto sa Windows

• Kung gumagamit ka ng genuine na Adobe Content Synchronizer

• File sync issues