Mag-sign in sa Adobe account mo at mag-scroll down papunta sa seksyon na Active sessions.
Last updated on
Okt 16, 2025
Alamin kung paano lutasin ang blangkong white screen na nangyayari pagkatapos mag-sign in kapag nag-launch ng isang app ng Creative Cloud.
Kapag sinusubukan mong mag-sign in sa isang app ng Creative Cloud gaya ng Photoshop o Illustrator, posible kang makakita ng blangkong white screen pagkatapos ilagay ang mga credential mo. Madalas na nauugnay ang isyung ito sa mga problema sa license. Subukan ang mga sumusunod na solusyon ayon sa pagkakasunod-sunod.
Nag-log in ka mula sa iba't ibang device
Puwedeng mangyari ang ganitong error kung nag-log in ka sa account mo mula sa mahigit sa dalawang device.
Pindutin ang End all sessions.
Note
Makikita lang ang opsyon na tapusin ang lahat ng session kapag nag-sign in ka sa Adobe account mo sa dalawa o higit pang browser.
Buksan ang desktop app ng Creative Cloud.
Pindutin ang Account icon sa kanang sulok sa itaas, at pagkatapos ay pindutin ang Sign out.
Mag-sign in ulit sa desktop app ng Creative Cloud.
Hindi valid ang mga Adobe certificate na nasa computer mo
Nagda-download ng mga certificate ang mga app ng Adobe sa computer mo na kinakailangan para gumana ang mga app. Kung hindi valid ang mga certificate na ito, posible kang makaranas ng blangkong white screen kapag nag-launch ng mga app ng Adobe. Para lutasin ang isyung ito, i-delete ang mga hindi valid na certificate sa computer mo.
Pindutin ang Windows + R para buksan ang Run dialog box
I-type ang certmgr.msc sa Run dialog box at pindutin ang Enter para buksan ang Certificate Manager.
Sa Certificate Manager, i-expand ang AdobeCertStore folder at pindutin ang Certificates.
Sa listahan ng mga certificate, i-delete ang lahat ng certificate na nagsisimula sa Adobe Intermediate CA or Adobe Content.
I-delete din ang lahat ng certificate na Adobe Intermediate CA at Adobe Content sa Personal folder.
Isara ang Certificate Manager pagkatapos i-delete ang mga certificate at i-restart ang app.
Pindutin ang command + spacebar para buksan ang Spotlight Search window, i-type ang Keychain Access at pindutin ang return.
Kung nag-prompt sa iyo, gamitin ang touch ID o password mo para buksan ang Keychain Access.
Kapag nag-prompt sa iyo na pumili kung bubuksan ang Keychain Access o Passwords, pindutin ang Keychain Access.
Sa Keychain Access window, pindutin ang login sa Default Keychains section. Sa search bar, i-type ang Adobe Intermediate CA o Adobe Content para maghanap ng anumang certificate na nauugnay sa Adobe.
I-delete lahat ng certificate na nauugnay na Adobe.
I-launch ulit ang desktop app ng Creative Cloud.
