Subskrypcja może zostać zawieszona w przypadku braku otrzymania płatności w ciągu 30 dni od daty wymagalności. W przypadku zawieszenia konta nie będziesz mieć dostępu do swoich produktów i usług. Firma Adobe może podjąć wiele prób obciążenia metod płatności należną kwotą.
Ostatnia aktualizacja
Jul 20, 2022 06:55:33 AM GMT
- Podręcznik użytkownika Creative Cloud
- Wprowadzenie do Creative Cloud
- Pobieranie, instalowanie, konfigurowanie i aktualizacja
- Zarządzanie kontem
- Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatny plan
- Resetowanie hasła Adobe
- Zmiana planu Adobe
- Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń
- Wyświetlanie i pobieranie faktury Adobe albo wysyłanie jej na e-mail
- Korygowanie problemu z niepowodzeniem lub brakiem płatności
- Anulowanie okresu próbnego lub subskrypcji produktu Adobe
- Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatny plan
- Usługi Creative Cloud
- Usługi współpracy i przestrzeni dyskowej
- Co to są pliki w chmurze?
- pliki w chmurze | Częste pytania
- Tworzenie plików w chmurze lub konwertowanie dokumentów na taki format
- Konfigurowanie dokumentów w chmurze do używania w trybie offline
- Przywracanie wcześniejszej wersji pliku w chmurze
- Udostępnianie prac do komentowania
- Dlaczego nie widzę moich plików w chmurze, pracując w trybie offline?
- Biblioteki Creative Cloud
- Wspólna praca nad folderami i bibliotekami Creative Cloud
- Często zadawane pytania dotyczące usługi współpracy
- Synchronizacja plików za pomocą przestrzeni dyskowej w chmurze
- Sprawdzanie dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze
- Ustawianie opcji synchronizacji
- Aplikacje mobilne Creative Cloud
- Przedsiębiorstwa i zespoły
Dowiedz się, jak ponownie dokonać płatności, jeśli została odrzucona lub pominięta.
Ile mam czasu na poprawę płatności?
Jak ponownie dokonać płatności lub aktualizować informacje rozliczeniowe
Jeśli dane karty kredytowej lub płatności uległy zmianie, można je aktualizować. Firma Adobe spróbuje zrealizować płatność za pomocą nowych informacji.
-
Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.
-
Wybierz opcję Edytuj rozliczenia i płatności.
-
W wyskakującym oknie zaznacz jedną z poniższych opcji:
- Dodaj nową: Umożliwia płatność za pomocą nowej karty.
- Edytuj: aktualizuje dane karty lub ponawia płatność tą samą kartą.
- Powtórz (jeśli jest dostępna): ponawia próbę płatności zarejestrowaną kartą. W tym przypadku można pominąć krok 4.
Wybierz Dodaj nową, aby dodać nową kartę lub Edytuj, aby zaktualizować szczegóły płatności -
Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dodaj nową kartę lub zaktualizuj dane istniejącej karty
Aby dodać nową kartę lub zmienić dane istniejącej karty, zaktualizuj wymagane informacje. Następnie wybierz opcję Zapisz.
Aktualizuj dane nowej lub istniejącej karty Edytuj dane karty, aby ponowić płatność
Aby ponownie dokonać płatności tą samą kartą, usuń numer karty i wpisz go ponownie. Następnie wybierz opcję Zapisz.
Usuń i ponownie wpisz numer karty Chcesz przełączyć z płatności za pomocą karty kredytowej na płatność w serwisie PayPal? Dowiedz się, jak przejść z płatności kartą kredytową na serwis PayPal.
Używasz karty firmowej?
Pamiętaj, aby wprowadzić imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy właściciela karty, a nie swoje własne. Aby sprawdzić prawidłowe imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy, skontaktuj się z posiadaczem karty lub ze swoim działem księgowości.
Jak sprawdzić, czy płatność powiodła się
Zaksięgowanie płatności na koncie może potrwać do 24 godzin.
-
Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/orders.
-
W sekcji Zamówienia i faktury wybierz opcję Wyświetl faktury, aby zobaczyć numer zamówienia planu członkostwa.
-
Sprawdź, czy płatność powiodła się.
Nadal występują problemy?
Jeśli nadal nie można dokonać płatności, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą karty. Być może nieoczekiwanie osiągnięto limit kredytu lub konto zostało zablokowane w celu ochrony przed oszustwami. Gdy problem zostanie naprawiony, firma Adobe automatycznie przetworzy płatność
Zaloguj się na swoje konto