Problemas conhecidos no Premiere Pro

Abril (versão 23.3) e fevereiro (versão 23.2)

Falha no carregamento do modo Exportar no Premiere Pro 23.2 e 23.3

Falha no carregamento do modo Exportar impedindo a exportação. Um cata-vento de carregamento é exibido, mas o modo Exportar não carrega. Selecionar Arquivo > Exportar > Mídia ou usar o atalho de teclado (Cmd + M/Ctrl + M) não funciona e você permanece no modo de Edição. Nessas situações, as exportações não funcionarão no Premiere Pro. Nesse estado, a Exportação rápida também não funciona. Esse problema é conhecido por afetar as versões 23.2 e 23.3 do Premiere Pro no macOS e Windows.

Se você estiver tendo esse problema, siga as soluções alternativas publicadas aqui para completar sua exportação.

Atualização de fevereiro de 2023 (versão 23.2)

Reprodução do Apple ProRes RAW após a atualização para os drivers mais recentes da NVIDIA

Problema: há um problema conhecido com os drivers game-ready da NVIDIA mais recentes ao executar aplicativos da Adobe em computadores com placas NVIDIA, o que pode fazer com que a reprodução do Apple ProRes RAW exiba quadros pretos.

Solução alternativa:

• Para o Premiere Pro, atualize o driver para a versão 528.24 ou superior. Se isso não for possível, reverta o driver NVIDIA para a versão 528.49.
• Para o After Effects ou o Media Encoder, nenhuma correção para esse problema com o driver NVIDIA está disponível ainda. Recomenda-se reverter o driver NVIDIA para a versão 528.49.

Versão de dezembro de 2022 (versão 23.1)

Problema de exportação para H.264 e HEVC com o Premiere Pro 23.1

Problema: um problema que afeta as exportações de H.264, HEVC ou H.265 no Premiere Pro 23.1 para Windows.

O problema afeta as exportações H.264 e HEVC ou H.265 para pastas com nomes que usam caracteres de bytes duplos, como chinês, japonês, coreano ou caracteres ASCII estendidos, como acentos e tremas.

Os usuários afetados verão esta mensagem: "O importador de arquivos detectou uma inconsistência na estrutura de arquivo de %filename.mp4%. A leitura e a gravação dos metadados deste arquivo (XMP) foram desativadas."

Solução alternativa: avisaremos quando uma correção estiver disponível. Mas se você estiver tendo esse problema, use uma das seguintes opções:

• Escolha uma pasta de destino de exportação que use apenas caracteres em inglês ASCII de um único byte (sem acentos, tremas etc.).
• Exportar para um formato diferente, como o Apple ProRes.
• Somente para exportações H.264: Desative a codificação acelerada por hardware.

Versão de outubro de 2022 (versão 23.0)

Problema com a sincronização de fontes no Premiere Pro para macOS Ventura 13

Problema: o MOGRT é aplicado, mas a fonte não é sincronizada porque os itens de logon da Creative Cloud são desativados e o Premiere Pro não habilita os principais itens de sincronização na inicialização do aplicativo.

Solução alternativa: abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e, em seguida, volte para o Premiere Pro e deixe a fonte sincronizar.

Para obter mais detalhes, consulte Corrigir problemas do item de logon da Adobe Creative Cloud no macOS Ventura.

Problema com arquivos AAF importados com áudio de múltiplas faixas no Apple Silicon

Resultado: no Apple Silicon, a importação de um arquivo AAF com áudio multicanal, representado como áudio multimono, falha durante a reprodução.

Esperado: a instância do arquivo importada por meio do AAF deve ser reproduzida da mesma forma que a instância do arquivo importada diretamente.

Solução alternativa: use o PPro para Windows ou PPro para Mac Intel.

Não é possível selecionar opções de renderização e efeitos de vídeo em dispositivos Windows com processadores Intel e placas gráficas NVIDIA

Problema: não é possível selecionar as opções de Uso no menu suspenso Renderização e efeitos de vídeo porque elas estão esmaecidas. Ou, ao abrir qualquer projeto que utilize OpenCL ou CUDA, a seguinte mensagem de erro é exibida: “O mecanismo de reprodução Mercury não está disponível”.

Solução alternativa: quando o Pacote de compatibilidade OpenCL™ e OpenGL® é instalado, uma outra implementação de OpenCL é adicionada ao computador, além de outra adicional da Microsoft, e NVIDIA é escolhido por padrão como um dispositivo OpenCL. 

Se o Pacote de compatibilidade OpenCL™ e OpenGL® estiver instalado, recomendamos que você o remova. Acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Pacote de compatibilidade OpenCL™ e OpenGL® > Desinstalar.

O pacote de compatibilidade é uma implementação de backup projetada para dispositivos ARM, portanto, não deve afetar outros aplicativos instalados.

Versão de junho de 2022 (Versão 22.5)

Problema com o envio de clipes para o Audition

Se você tentar abrir um clipe de áudio/vídeo ou uma sequência no Audition (Editar > Editar no Adobe Audition > Sequência), uma caixa de diálogo de aviso será exibida, solicitando que você instale a versão mais recente do Audition (mesmo se estiver usando a versão mais recente).

Para solucionar esse problema, clique em OK na caixa de diálogo de aviso e ele funcionará corretamente. Abrir o arquivo .prproj no Audition por meio da importação nativa (Arquivo > Importar) também funciona corretamente.

O Premiere Pro não consegue publicar vídeos diretamente no Facebook.

O logon no Facebook pode falhar. Mesmo que o logon seja bem-sucedido, o upload será rejeitado pelo Facebook. Como solução alternativa, a mídia deve ser exportada para o computador local e, em seguida, carregada por meio do site do Facebook.

Versão de abril de 2022 (versão 22.3)

O Premiere Pro interrompe a reprodução em torno de 34:46 (corrigido na versão 22.3.1)

Para alguns usuários, a reprodução ou a renderização podem parar próximo a 00:34:46:00 na linha do tempo. Após isso, o áudio e o vídeo não serão mais reproduzidos em nenhum lugar na linha do tempo. As exportações no Premiere Pro e no Media Encoder também travam mais ou menos no mesmo ponto.

Este problema ocorre nos seguintes cenários:

• Áudio presente na linha do tempo
• Áudio presente em duas ou mais faixas
• Linha do tempo maior que 34:46

Esse problema foi corrigido na versão 22.3.1 do Premiere Pro.

Problemas de renderização

Versão de dezembro de 2021 (versão 22.1.1)

Problemas de compatibilidade de plug-in

O Premiere Pro 22.1.1 introduziu um erro que afeta os plug-ins de terceiros do After Effects que funcionam no Premiere Pro, como os da BorisFX, Red Giant, Digital Anarchy e outros fornecedores. O erro afeta as funções do plug-in que solicitam um quadro do Premiere Pro, como uma imagem em miniatura.

Para obter mais informações sobre os plug-ins afetados e as soluções alternativas, consulte esta publicação da comunidade.

Erros de memória insuficiente em Macs M1

Se o Premiere Pro ou o Adobe Media Encoder estiver apresentando erros de memória insuficiente em computadores Mac M1, ajustar a quantidade de memória alocada para os aplicativos da Adobe pode ajudar a diminuir ou eliminar a ocorrência desses erros. É possível tentar aumentar a quantidade de memória que o sistema operacional usa para obter um equilíbrio de 50% entre aplicativos da Adobe e outros aplicativos/sistemas operacionais.

Para uma solução alternativa deste problema:

A área de alocação de memória na caixa de diálogo de preferências de Memória (Preferências > Memória) exibe a quantidade de RAM disponível para aplicativos da Adobe e outros aplicativos.

1. Altere o valor listado para outros aplicativos de modo a representar 50% da RAM total instalada.
2. Reinicie o aplicativo da Adobe para ativar a nova alocação de memória.

Versão de outubro de 2021 (versão 22.0)

Travamento ao usar as composições do After Effects 22.0 no Premiere Pro 22.0 ou no Adobe Media Encoder 22.0.

Este erro ocorre ao:

• Importar ou trabalhar com composições do After Effects por meio do Dynamic Link no Premiere Pro
• Usar Modelos de animações (MOGRTs) criados no After Effects. O Premiere Pro pode ficar sem resposta ao carregar um MOGRT.

Uma correção para esse problema está disponível agora no After Effects 22.0.1.

O PREMIERE PRO TRAVA AO INICIAR EM SISTEMAS macOS

Siga as etapas neste artigo da knowledge base.

A MÍDIA H.264 422 IGNORA OS QUADROS COM REPRODUÇÃO PADRÃO DE MEIA RESOLUÇÃO

Esse é um formato de captura usado em câmeras como a Sony A7siii e outras. Esse problema normalmente ocorre quando a resolução da reprodução está definida como metade.

Para evitar esse problema, alterne para a resolução máxima OU habilite a Reprodução de alta qualidade usando o menu de chave inglesa no Monitor de programa. Se precisar somente de reprodução de meia resolução, baixe as versões beta mais recentes do Premiere Pro e do After Effects, que têm a correção para esse problema.

Em breve, incluiremos essa correção nas versões de lançamento. Enquanto isso, considere estas soluções alternativas:

• Defina a resolução da reprodução como máxima e habilite a reprodução de alta qualidade no menu de chave inglesa do monitor de programa.

• Se necessário, reverta para o Premiere Pro 15.4.1.

• Use a versão beta pública atual do Premiere Pro e do After Effects.

Travamento ao usar MOGRTs do After Effects no Premiere Pro

O Premiere Pro 22.0 trava ou congela ao usar um Modelo de animações (MOGRTs) criado no After Effects. O MOGRT geralmente fica preso em 15% durante o carregamento e faz com que o aplicativo fique sem resposta. Uma correção para esse problema está disponível agora no Premiere Pro (beta). Em breve, incluiremos essa correção nas versões de lançamento. Enquanto isso, considere estas soluções alternativas:

• Evite usar MOGRTs criados no After Effects.  

• Reverta para o Premiere Pro 15.4.1 e o After Effects 18.4.1.

• Use a versão beta pública atual do Premiere Pro e do After Effects.

Os MOGRTs do After Effects que usam parâmetros Lumetri não renderizam no Premiere Pro.

MOGRTs criados em versões anteriores do After Effects que usam o Lumetri falharão ao aplicar os ajustes Lumetri. Você pode visualizar os parâmetros Lumetri para os MOGRTs no painel Gráficos essenciais, mas ajustá-los não terá efeito.

Soluções alternativas:

• Recrie o MOGRT na versão atual do After Effects e importe-o novamente para a versão atual do Premiere Pro.

• Evite usar o efeito Lumetri em MOGRTs.

• Reverta para o Premiere Pro 15.4.1 e o After Effects 18.4.1.