O Adobe XD fecha ao se desconectar da Creative Cloud

Problema

Você pode encontrar o seguinte problema: 

• Ao se desconectar de um documento da Creative Cloud e, se não houver nenhum documento aberto, o aplicativo Adobe XD fecha. 

Solução

Como solução alternativa para este problema, siga as etapas mencionadas abaixo:

Para corrigir problemas de logoff no Adobe XD

Ao se desconectar de quaisquer plug-ins da Creative Cloud ou de outros plug-ins no Adobe XD, se houver qualquer documento aberto no Adobe XD, então:

No Windows

• O documento na nuvem é automaticamente salvo e a janela é fechada.
• Se for um documento local, aparece a caixa de diálogo Salvar ou Não salvar. Salve o arquivo em um local desejado no seu computador. 

No macOS

• O documento na nuvem será salvo automaticamente, e a janela será fechada. 
• Será exibida uma mensagem suspensa para revisar as alterações. 
• Clique em Revisar alterações. 

• Clique em Salvar na caixa de diálogo exibida. 

Para corrigir o problema de erro fatal

Quando o Adobe XD tiver erro fatal, obtenha o relatório e os registros de erro fatal do sistema e compartilhe-os com a equipe de Suporte da Adobe.

Durante o erro fatal, é exibida uma caixa de diálogo suspensa no Windows ou mac OS. Clique em Relatório...para salvar o relatório nos relatórios do sistema. 

No Windows

Obtenha os registros de erro fatal do computador. 

No macOS

1. Clique na barra de início e procure pelo Console.
2. No Console, clique em Relatórios do sistema no painel esquerdo. 
3. Procure pelo relatório de falha cujo nome tenha um prefixo como Adobe XD_AAAA-MM-DD onde AAAA-MM-DD é a data na qual o arquivo foi salvo.
4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de relatório e clique em Mostrar no Finder para obter os logs que podem ser compartilhados.