Perguntas frequentes

Última atualização em 12/10/2023

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre como baixar, instalar, configurar e atualizar o Adobe XD no macOS e no Windows.

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Adobe XD é uma ferramenta de design e colaboração de interface/experiência do usuário para criar e compartilhar designs para sites, aplicativos para dispositivos móveis e outras experiências do usuário.

Alterne facilmente entre wireframes, design de interface, design de interações, criação de protótipos, animação de UX e compartilhamento, tudo isso em uma só ferramenta avançada.

Perguntas gerais

O Adobe XD é uma ferramenta de design de UI/UX e colaboração para criar e compartilhar designs de sites, aplicativos para dispositivos móveis e outras experiências do usuário.

O Adobe XD foi desenvolvido para designers de UI/UX profissionais que trabalham na criação de designs e protótipos, assim como para aqueles que estão aprendendo sobre design de UI/UX agora. O XD é avançado e fácil de usar, sendo portanto ideal para designers de todos os cenários e níveis de experiência. 

Há bastante conteúdo introdutório incluído no Adobe XD. Na tela inicial do produto, você pode selecionar:

  • Links para kits de interface que agilizam o design para plataformas Apple iOS, Google e Microsoft Windows.
  • Tutoriais que abrangem design e exportação, protótipos e compartilhamento e mostra dicas de uso do Adobe XD.

Você pode se conectar a outros designers usando o Adobe XD em nossos fóruns para compartilhar sua experiência e obter mais dicas e sugestões de uso.

Com a ajuda do aplicativo Adobe XD para dispositivos móveis, você visualiza seus designs e protótipos em dispositivos iOS e Android. Você pode conectar vários dispositivos usando as portas USB no computador executando o Adobe XD. Você pode alterar seus projetos e protótipos e visualizar as alterações em tempo real em todos os dispositivos conectados. Para encontrar etapas detalhadas, consulte as Perguntas frequentes do Adobe XD para dispositivos móveis.

Nossa equipe ouve e responde ativamente aos seus comentários. Para resolver problemas relacionados ao produto, entre em contato com nossos especialistas na comunidade de suporte do XD.

Você pode conhecer outros designers que usam o Adobe XD em nossos fóruns para compartilhar suas experiências e encontrar respostas para suas dúvidas. Para encontrar outras opções de suporte, acesse nossa página de suporte.

O Adobe XD é compatível com os seguintes sistemas operacionais:

  • macOS 10.13 e posterior
  • Windows 10 Creators Update (64 bits) e posterior

O Adobe XD está disponível em alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, inglês, japonês e português brasileiro.

Você pode importar trabalhos de design do Adobe Photoshop ou Adobe Illustrator. Copie do Illustrator e cole no XD para continuar trabalhando com conteúdo vetorial. Copie do Photoshop e cole no XD como um bitmap. Você também pode exportar arquivos do XD para o After Effects por meio da opção Arquivo > Exportar > After Effects.

Você também pode copiar de qualquer outra ferramenta que copie conteúdo SVG para a área de transferência e colá-lo no XD, além de importar conteúdo JPG, PNG, GIF, TIFF e SVG na opção Arquivo > Importar.

Todos os tipos de identidade (Adobe ID, Enterprise ID e Federated ID) são compatíveis com o Adobe XD e os serviços de publicação. É possível que um usuário corporativo tenha uma Adobe ID e uma Enterprise ID ou uma Adobe ID e uma Federated ID associadas ao mesmo endereço de email.

Se um novo usuário tiver sido criado, levará de 24 a 48 horas para o XD ficar visível no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Se ainda assim o XD não estiver aparecendo, entre em contato com nossos representantes de suporte ao cliente.

Adobe XD no Windows

O Windows 10 Creators Update (64 bits) representa o futuro da plataforma Windows, oferecendo oportunidades para o Adobe XD usar o mais recente hardware habilitado para toque, fornecer o melhor desempenho possível e estar disponível para a próxima geração de dispositivos Windows. 

Consulte os Requisitos de sistema para obter informações detalhadas.

No momento, os recursos de caneta e toque são compatíveis com o Inspetor de propriedades, no menu da barra de ferramentas à esquerda e no quadro do aplicativo. A tela central ainda não pode ser manuseada com o toque, você precisará de um mouse e um teclado para criar designs e conectar protótipos na tela.

No momento, os administradores de TI não podem implantar o Adobe XD para Windows e obter atualizações regulares usando a ferramenta Creative Cloud Packager.

Sim, você pode compartilhar documentos entre plataformas.

Sim, é possível salvar seus documentos como documentos na nuvem e abrir esses projetos usando a versão para dispositivos móveis do Adobe XD.

Aplicativos nativos do Windows 10, como o XD, salvam seus arquivos automaticamente em segundo plano. Se você fechou um documento sem salvá-lo, poderá retomar seu trabalho acessando Arquivo > Abrir recentes e escolhendo o arquivo na lista.

O Adobe XD requer uma GPU moderna com os drivers mais recentes instalados. Caso esteja vendo grandes blocos de pixels deslocados em suas pranchetas, atualize seus drivers para as versões mais recentes para garantir a melhor experiência com o XD. Muitos fornecedores de hardware não atualizam seus drivers para GPUs mais antigas. Para obter mais informações sobre compatibilidade de drivers, consulte os Requisitos de sistema.

Há problemas de renderização específicos relacionados a dois drivers mais antigos, para os quais não há atualizações disponíveis do fornecedor: Intel 8.15.10.2697 e Intel 8.15.10.2702.

Ao usar vários aplicativos que exigem muitos recursos simultaneamente em seu sistema, o Windows 10 pode optar por fechar alguns de seus aplicativos nativos executados em segundo plano para otimizar o desempenho. Em tais situações, o Adobe XD salvará seu arquivo automaticamente e você poderá continuar seu trabalho acessando Arquivo > Abrir recente e escolhendo o arquivo na lista.

Sim, você pode compartilhar seus protótipos.

Importar e exportar

Os arquivos são salvos localmente com a extensão de arquivo .xd. Os documentos na nuvem não são salvos no sistema de arquivos local, mas estão no formato de documento .xdc.

Você pode exportar qualquer objeto como PNG ou SVG e importá-los no Photoshop e no Illustrator. O Illustrator traz SVG como vetores editáveis. O Photoshop traz o conteúdo como bitmap simples.

No momento, o Adobe XD é compatível com os seguintes formatos de importação: texto, JPG, GIF, PNG, TIFF, SVG, BMP, PSD, AI e SKETCH. Se você tentar arrastar um formato não compatível para a tela, o arquivo será ignorado.

O Adobe XD consegue importar SVG de qualquer origem. Se você não conseguir importar um arquivo SVG, ele pode ser muito grande ou conter propriedades não compatíveis com o Adobe XD. Para obter mais informações, consulte os Problemas de exportação e importação.

Sua exportação pode não ter sido concluída por vários motivos.

  • O ativo era muito grande. O Adobe XD tem um limite de exportação de ativos de 16000 x 16000 pixels.
  • Você pode estar importando um diretório somente leitura ou bloqueado.

Se o seu caso de falha na exportação for diferente, relate o problema em nossos fóruns.

Você pode instalar e usar plug-ins de terceiros para exportar ou extrair seu projeto do XD como um arquivo HTML, CSS ou JavaScript. Consulte este artigo para obter mais instruções sobre como usar os plug-ins de terceiros disponíveis..

Protótipos e compartilhamento

Este é um recurso seguro que requer que você faça logon com a mesma Adobe ID usada para enviar o link privado. O link não pode ser acessado a menos que o destinatário tenha sua Adobe ID e sua senha.

No XD, você pode publicar um protótipo ou especificação de design e compartilhá-los com outras pessoas para reunir feedback ou entregar aos desenvolvedores. Publicar um protótipo ou especificação de design cria um link. Se você utiliza o plano inicial, pode ter somente um link compartilhado ativo por vez. O link pode ser atualizado a qualquer momento. Para publicar mais links, migre para um plano pago ou gerencie seus links.

O recurso de serviços de publicação do Adobe XD requer logon na Creative Cloud. O logon garante que sua conta permita o uso de armazenamento e serviços. Se você fez logon com sucesso e ainda encontrar erros, pode ser o caso de um dos cenários descritos neste artigo.

  1. Acesse Modo de compartilhamento > Links de compartilhamento
  2. No menu do seletor de URL (), clique em Gerenciar links. O site da Adobe Creative Cloud é aberto no seu navegador, onde você pode gerenciar seus protótipos.
  3. Selecione o protótipo a ser excluído e clique em Excluir permanentemente.

Verifique se os links realmente foram excluídos. Se sim, feche e abra o Adobe XD novamente.

Tente fechar e abrir o Adobe XD novamente. 

Depois de compartilhar o protótipo pela primeira vez, as atualizações seguintes oferecerão duas opções: Atualizar link ou Novo link. Escolha Novo link para criar outro link para o protótipo compartilhado. Para atualizar o protótipo usando o link anterior, escolha Atualizar link

Em alguns cenários, o link anterior não é atualizado e um novo link é gerado. Esses cenários incluem:

  • O link anterior foi excluído.
  • Você alterou o logon entre as sessões de compartilhamento.
  • Houve um erro no serviço da Adobe e não conseguimos atualizar o protótipo anterior.

Suporte corporativo: setores comercial, governamental e educacional

O compartilhamento de protótipos e especificações de design no Adobe XD depende do acesso aos serviços da Creative Cloud. Para compartilhar protótipos e especificações de design, os serviços de publicação do XD no Admin Console devem ser habilitados pelos administradores de TI. Para obter mais informações, consulte Habilitar/desabilitar serviços para um perfil de produto.

O Adobe XD não permite compartilhamento offline com um número de série da Creative Cloud para corporações. Os clientes devem usar a implantação por usuário nomeado para acessar o Adobe XD. Os três tipos de identidade são compatíveis (Adobe ID, Enterprise ID e Federated ID).

Agora, o Adobe XD permite que os designers compartilhem protótipos e especificações de design por meio de um link privado visível apenas com um convite. Para que seus usuários compartilhem e exibam esses ativos, é recomendado definir as identidades dos usuários no sistema de gerenciamento de identidade da Adobe para que os revisores não precisem criar uma conta da Creative Cloud quando receberem um convite (se eles ainda não tiverem uma conta). Vincule o diretório corporativo da sua organização usando a ferramenta Adobe User Sync ou outra ferramenta de gerenciamento de usuários.

Saiba mais sobre a ferramenta User Sync.

Saiba como compartilhar e revisar protótipos e especificações de design em um link privado.

As associações à Creative Cloud adquiridas com códigos de resgate, planos da Creative Cloud para instituições de ensino e planos adquiridos por meio da Kivuto talvez não incluam acesso a determinados recursos. Verifique com o administrador de TI da sua instituição para compreender quais produtos e serviços estão disponíveis para você. 

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