Saiba como solucionar o problema dos protótipos Adobe XD que quando publicados não aparecem nos navegadores.
Soluções
Chrome
Se você trabalha com o Chrome, tente usar qualquer uma das seguintes opções:
Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Chrome:
Não foi possível criar a tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para ativar a aceleração por hardware no Chrome:
- Inicie o Chrome e na barra de endereços, digite chrome://settings/?search=hardware.
- Ative Usar a aceleração por hardware quando disponível em Sistema.
- Reinicie o Chrome.
Para verificar a versão do Chrome e atualizá-la, consulte a documentação do Chrome.
Alternativamente, tente as seguintes etapas:
- Abra um janela do navegador e digite chrome://settings/help.
- Verifique se Sobre o Google Chrome exibe O Google Chrome está atualizado.
- Se o texto exibido não coincidir, atualize o Chrome para a versão mais recente.
Firefox
Se você trabalha com o Firefox, tente usar qualquer uma das seguintes opções:
Assegure-se de que Ativar a aceleração por hardware quando disponível está ativado nas configurações de desempenho do Firefox.
Para navegar para as configurações de desempenho do Firefox, consulte a documentação do Firefox.
Para verificar a versão do Firefox e atualizá-la, consulte a documentação do Firefox.
Safari
Se você trabalha com o Safari, tente usar qualquer uma das seguintes opções:
Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Safari:
Não foi possível criar tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para ativá-la, consulte a página de Suporte da Apple.
Para verificar a versão do Safari e atualizá-la, consulte a documentação do Apple.
Edge
Se você trabalha com o Edge, tente usar qualquer uma das seguintes opções:
Para atualizar os drivers de exibição, consulte Atualizar drivers no Windows 10.
Verifique sua atualizações do Windows.
Opera
Se você trabalha com o Opera, tente usar qualquer uma das seguintes opções:
Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Opera:
Não foi possível criar a tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para ativar a aceleração por hardware:
- Inicie o Opera e na barra de endereços digite Opera://settings/.
- Na parte inferior da página Configurações, clique em Avançado.
- Ative Usar a aceleração por hardware em Sistema.
- Reinicie o Opera.
Para verificar a versão do Opera e atualizá-la, consulte a documentação do Opera.
Outras soluções
Se você ainda não for capaz de visualizar os protótipos no navegador, tente as etapas a seguir:
- Abra uma janela do navegador e navegue para http://webglreport.com/. Você também pode visitar https://get.webgl.org/ e procurar por um cubo giratório.
- Se o navegador não suporta WebGL, visualize o protótipo em outro navegador ou em outro dispositivo.
- Para abrir as ferramentas do desenvolvedor, clique com o botão direito do mouse no protótipo e selecione Inspecionar o elemento ou pressione Cmd+Option+I.
- Selecione a guia Console.
- Procure por um erro que contém WebGL e copie o erro.
- Publique os detalhes do erro no User Voice do Adobe XD.
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