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Corrigir problemas nos documentos na nuvem do Adobe XD

Não consegue criar, abrir ou salvar seus documentos na nuvem? Não consegue encontrar o documento? Saiba como corrigir esses problemas.

O Adobe XD salva seus documentos como documentos em nuvem automaticamente, a menos que você opte por salvá-los em seu computador. Os documentos da nuvem que você modificou recentemente estão listados na página inicial do XD e no Site da Creative Cloud.

Saiba como corrigir os seguintes problemas:

Clique no link se você não conseguir criar documentos na nuvem.

Clique no link se você não conseguir localizar documentos na nuvem.

Clique no link se você não conseguir abrir documentos na nuvem.

Clique no link se houver conteúdo faltando em seu documento na nuvem.

Clique no link se você não conseguir salvar documentos na nuvem.

Clique no link se o seu documento for desconectado da nuvem.

Aqui estão alguns dos códigos de erro associados a esses problemas:

Erro 3625

Erro 3634

Erro 3635

Erro 3636

Erro 2143

Erro 5006

Erro 2161

Erro 2162

Erro 47

Erro 49

Não consegue criar ou abrir documentos?

 Você também pode seguir estas soluções se:

  • O documento é desconectado da nuvem.
  • Não é possível convidar outro designer para colaborar em seu documento.
  • O documento está ausente da tela inicial XD, mas está disponível no site do Creative Cloud.

Execute essas soluções em sequência até que o problema seja corrigido:

O documento na nuvem ainda não abre? Experimente uma destas soluções alternativas

Não consegue salvar seu documento na nuvem?

Execute essas correções em sequência até que o documento seja salvo:

Como posso evitar a recorrência de problemas semelhantes?

Para evitar a recorrência de problemas semelhantes, execute todas as soluções fornecidas abaixo:

Reinicie o computador após concluir essas duas soluções.

Não consegue encontrar seu documento ou o conteúdo de um documento?

 Você pode encontrar o seu documento no Site da Creative Cloud? Em caso afirmativo, siga as soluções em Não consegue criar ou abrir documentos?

Se não encontrar seu documento na nuvem na tela inicial XD e no site da Creative Cloud, execute as soluções fornecidas abaixo:

Se os colaboradores puderem ver o documento ou o trabalho de design ausente, tente estas soluções em ordem até que o problema seja corrigido:

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