Приложения Adobe запрашивают QR-код для входа в систему

Если у вас возникли проблемы с входом в приложения Adobe, узнайте, как войти в систему с помощью обновленного процесса аутентификации по QR-коду.

Получение QR-кода при входе в приложения Adobe

В рамках наших постоянных усилий по повышению безопасности и в связи с официальным отказом Microsoft от использования Internet Explorer 11 мы прекращаем поддержку Internet Explorer 11 во всех наших приложениях.

Если вы по-прежнему пользуетесь устаревшей версией Windows или более ранней версией приложений Adobe для настольных ПК, вместо стандартного экрана входа Adobe вы можете увидеть QR-код. Это часть нашего решения по прекращению поддержки Internet Explorer 11, разработанного таким образом, чтобы минимально повлиять на ваш рабочий процесс.

Вы можете увидеть этот QR-код при попытке аутентификации в следующих приложениях Adobe:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Acrobat DC
  • Adobe Acrobat Reader
  • Adobe Campaign
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Creative Cloud Installer
  • Adobe Creative Suite 6
  • Adobe Illustrator
  • Adobe InDesign
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Photoshop Express
  • Adobe Premiere Pro

QR-код перенаправит вас на защищенную страницу входа в систему Adobe, где вы сможете завершить процесс входа в систему. Он создан быстрым, простым и безопасным, предоставляя альтернативу пользователям, которые не имеют возможности немедленно обновить браузер или операционную систему.

Используйте QR-код для входа в систему

  1. Попробуйте открыть приложение.

  2. Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства или планшета, чтобы войти в свою учетную запись Adobe. Кроме того, вы можете зарегистрироваться на сайте , скопировав ссылку и вставив ее в обновленный веб-браузер.

    Используйте QR-код для входа в систему с мобильного устройства, чтобы переустановить или активировать приложения, не требующие подписки.

    Примечание.

    Если вы не можете отсканировать QR-код, убедитесь, что он подходит к экрану, объектив камеры чистый, а освещение и расстояние до него правильные.

  3. Введите свой адрес электронной почты на мобильном телефоне или в браузере, затем выберите Продолжить.

    Выберите «Войти», чтобы переустановить или активировать предыдущих версий приложения Adobe

  4. Следуйте инструкциям на экране для выполнения входа.

  5. Перейдите обратно в приложение Adobe и подождите, пока процесс входа завершится.

Все еще нужна помощь?

Хотя способ аутентификации с использованием QR-кода доступен как временное решение, мы настоятельно рекомендуем вам обновить операционную систему и приложения Adobe до последних версий. Это поможет вам и дальше получать последние исправления и улучшения безопасности.

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?