Перейдите на страницу каталога продуктов Adobe.
Последнее обновление
8 апр. 2026 г.
Получите ответы на распространенные вопросы о покупке продуктов Adobe, оплате, загрузке продуктов, отслеживании заказов и возврате или отмене заказа.
Продукты Adobe можно приобрести через два основных канала:
- Каталог продуктов Adobe
- Авторизованный реселлер
Если вы пользователь корпоративной лицензии, посетите веб-сайт Программы приобретения продуктов Adobe, чтобы узнать о вариантах для вашей организации. Если вы пользователь с подпиской для образовательных учреждений, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о планах для образовательных учреждений, чтобы получить информацию о вариантах приобретения и требованиях к участию.
Продукты Adobe можно приобрести напрямую в каталоге продуктов Adobe или у реселлера (например, в розничном магазине).
В связи с законами об уплате НДС, клиенты из следующих регионов не могут делать заказы в Adobe Store: Канарские, Нормандские, Фарерские о-ва, о-в Гельголанд, Лихтенштейн, о-в Мадейра, Монако и Заморские департаменты Франции, Сеута и Мелилья (автономные города Испании).
Перед началом работы:
- Создайте учетную запись Adobe, если у вас ее нет.
- Войти, если вы уже создали учетную запись Adobe
Найдите продукт, который хотите приобрести.
Выберите Купить или Попробовать бесплатно.
Следуйте инструкциям на экране для завершения покупки.
Если у вас возникли проблемы при входе в систему, узнайте, как их решить.
Квитанцию можно найти онлайн в учетной записи Adobe в разделе Заказы и счета. Узнайте, как просматривать, загружать или получать по электронной почте счет Adobe.
Автоматическое продление невозможно отключить. Узнайте, как работает автоматическое продление для вашей подписки Adobe.
Только в Соединенных Штатах Adobe может обрабатывать платежи по дебетовым картам как транзакции без PIN-кода по дебетовой карте для вашей подписки. Это означает, что хотя транзакции без PIN-кода по дебетовой карте будут обрабатываться как дебетовая транзакция с PIN-кодом, вам не нужно будет вводить свой PIN-код.
Ваше финансовое учреждение может взимать с вас комиссию за платежи, которые мы обрабатываем как транзакцию без PIN-кода по дебетовой карте. Если у вас возникли вопросы по условиям использования вашей дебетовой карты, свяжитесь с вашим финансовым учреждением по телефону, указанному на обратной стороне карты.
|
Creative Cloud |
Продукты Creative Cloud можно загрузить непосредственно из приложения Adobe Creative Cloud для ПК. |
|
Другие продукты |
|
|
Пробные версии и обновления |
Чтобы загрузить бесплатную пробную версию продукта, перейдите на страницу загрузки продуктов Adobe. |
|
Корпоративная лицензия |
Если вы используете корпоративную лицензию, см. сведения на веб-сайте лицензирования Adobe (LWS). |
|
Продукты с подпиской (Creative Cloud, Acrobat) |
Доступ к приложениям и сервисам Creative Cloud или Document Cloud предоставляется в период действия подписки. Если вы отказываетесь от подписки, доступ будет предоставляться в течение текущего периода оплаты. Подробнее см. в часто задаваемых вопросах о Creative Cloud и часто задаваемых вопросах об Adobe Acrobat. |
|
Продукты, не входящие в подписку |
Загрузки продуктов сохраняются в вашей учетной записи в течение трех лет с даты покупки. Узнайте, как найти загруженные приложения и файлы. Если у вас нет доступа к учетной записи, либо вы не можете найти ранее приобретенные загрузки, обратитесь в службу технической поддержки клиентов. |
Компания Adobe оставляет за собой право изменять эту политику в любое время с уведомлением или без него.
|
Планируете приобрести подписку Creative Cloud? |
Оплата банковскими картами возможна для оформления подписок Creative Cloud во всех поддерживаемых странах. Оплата посредством PayPal принимается в некоторых странах, где это возможно. В вашей стране могут предлагаться другие варианты оплаты. Для начала работы перейдите на страницу Планы Creative Cloud. |
|
Хотите оплатить с помощью заказа на покупку? |
Интернет-магазин Adobe Store не принимает заказы на покупку. Однако заказы на покупку возможны при оформлении заказа на сумму от 2500 долларов США и выше по телефону. За дополнительной информацией обратитесь в отдел продаж. |
Такие транзакции позволяют Adobe подтвердить, что используемая кредитная карта действительна, не утеряна и не украдена. Сумма транзакции не будет снята с вашего счета. Как только эмитент кредитной карты проверит карту, Adobe удалит это начисление.
В соответствии с законодательством большинства стран Adobe начисляет налог с продаж, сумма которого рассчитывается в момент приобретения продукта онлайн. Если Adobe не начисляет налоги, это может означать, что вам необходимо заплатить их самостоятельно.
Компания Adobe зарегистрирована во многих странах, где взимается НДС или GST. В большинстве случаев ставка налога зависит от страны, откуда поставляются товары или услуги. В европейских магазинах Adobe для услуг и физических копий продуктов применяется соответствующая ставка НДС.
Освобождение от налогов? Узнайте, как разместить заказ, не облагаемый налогами, в компании Adobe.
