Откройте страницу планов Creative Cloud и выполните вход при помощи идентификатора Adobe ID.
Последнее обновление
25 мар. 2026 г.
Узнайте, что происходит, когда ваша подписка не продлевается, и как можно повторно активировать неактивную подписку.
Ваша подписка Creative Cloud не продлевается, когда платеж не проходит. Это может произойти, если срок действия вашей карты истек или на ней недостаточно средств, или ваш банк заблокировал транзакцию. Когда это происходит, Adobe пытается обработать платеж несколько раз после даты платежа. Если все попытки не удаются, ваша подписка становится неактивной.
Мы можем продолжить попытки обработки способов оплаты в течение оставшегося срока подписки, и после получения оплаты ваш полный доступ к учетной записи будет восстановлен. Чтобы избежать перерывов в обслуживании, обновите платежную информацию в своей учетной записи Adobe.
Вы можете легко перезапустить неактивную подписку, вручную инициировав платеж заново. Узнайте, как устранить неполадку при неудачном или пропущенном платеже.
Вы также можете начать заново, купив новую подписку:
Перейдите к плану, который хотите купить, и выберите Выбрать или Купить в карточке плана.
Для завершения оплаты следуйте инструкциям на экране.
После принятия платежа откройте приложение Creative Cloud для ПК.
Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и нажмите Выйти.
Войдите снова, чтобы обновить лицензию и снова начать использовать приложения.
