Войдите в свою учетную запись Adobe.
Последнее обновление
8 апр. 2026 г.
Узнайте, как обновить открытое обращение в службу поддержки Adobe, добавив сообщения или файлы прямо из вашей учетной записи.
Если у вас есть активное обращение в службу поддержки Adobe, вы можете добавлять сообщения или файлы прямо из вашей учетной записи. Это предоставляет дополнительную информацию Службе поддержки, включая снимки экрана и документы.
На странице История поддержки перейдите к обращению, которое хотите изменить, в разделе Обращения в службу поддержки.
В окне обращения обновите обращение в соответствии с вашими потребностями:
- Чтобы оставить сообщение для службы поддержки, введите его в текстовом поле.
- Чтобы добавить файл, нажмите Добавить файлы.
Примечание.
При получении запроса можно также отправить подтверждение покупки, чтобы вернуть заказ, и Подтверждение права на освобождение от уплаты налогов для размещения заказа, не облагаемого налогами.
Выберите Отправить, чтобы обновить обращение.
Детали вашего обращения в службу поддержки обновлены.
