Просмотр обращений в службу поддержки Adobe

Последнее обновление 8 апр. 2026 г.

Узнайте, как просматривать обращения в службу поддержки Adobe, которые вы создали из вашей учетной записи Adobe, включая прошлые или закрытые обращения.

Отслеживайте и управляйте вашими обращениями в Службу поддержки клиентов Adobe прямо из вашей учетной записи Adobe. Вы можете просматривать историю поддержки, отвечать на открытые обращения и загружать дополнительные файлы — все в одном месте. Это применимо для индивидуальных, командных и корпоративных учетных записей.

Войдите в свою учетную запись Adobe.

На странице История поддержки просмотрите обращения, представленные в разделе Обращения в службу поддержки.

Страница истории поддержки показывает ваши обращения в службу поддержки, дату их создания, заголовок, номер обращения и статус.
Вы можете просматривать и управлять вашим обращением в службу поддержки и добавлять дополнительную информацию к обращениям.

Чтобы просмотреть закрытые обращения, выберите Закрытые. Вы также можете просмотреть все обращения, включая открытые и закрытые, выбрав Все.

Примечание.

Закрытые обращения можно только просматривать. Вы не можете изменить или повторно открыть закрытое обращение.