Войдите в свою учетную запись Adobe.
Узнайте, как просматривать обращения в службу поддержки Adobe, которые вы создали из вашей учетной записи Adobe, включая прошлые или закрытые обращения.
Отслеживайте и управляйте вашими обращениями в Службу поддержки клиентов Adobe прямо из вашей учетной записи Adobe. Вы можете просматривать историю поддержки, отвечать на открытые обращения и загружать дополнительные файлы — все в одном месте. Это применимо для индивидуальных, командных и корпоративных учетных записей.
На странице История поддержки просмотрите обращения, представленные в разделе Обращения в службу поддержки.
Чтобы просмотреть закрытые обращения, выберите Закрытые. Вы также можете просмотреть все обращения, включая открытые и закрытые, выбрав Все.
Закрытые обращения можно только просматривать. Вы не можете изменить или повторно открыть закрытое обращение.