Если не удается обновить информацию о кредитной карте, изучите возможные причины и шаги для решения проблемы.
В веб-браузере могут возникать проблемы совместимости
Иногда браузер может работать некорректно со страницей учетной записи Adobe. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы обновить сведения о кредитной карте.
Вы пытаетесь обновить платежную информацию в день продления или выставления счета
Нельзя изменять данные подписки в день продления или выставления счета. Обновите сведения до или после даты выставления счета.
Ваш платеж просрочен более чем на 30 дней после даты оплаты
Если платеж за подписку остается невыполненным более 30 дней, действие учетной записи приостанавливается, и незавершенный платеж не будет обработан. В таких случаях необходимо отменить текущую подписку и приобрести новую.
Ваша кредитная карта не активирована должным образом
Убедитесь, что ваша кредитная карта активна. Если ваша кредитная карта не активна, следуйте инструкциям поставщика карты для ее активации.
