Теперь для декодирования формата Dolby Digital в приложениях Adobe Creative Cloud используются штатные средства ОС, поэтому из комплекта поставки были исключены средства декодирования форматов Dolby Digital и Dolby Digital Plus.

Программное обеспечение Adobe Creative Cloud полностью переведено на поддержку штатных средств операционной системы (ОС), предназначенных для декодирования файлов формата Dolby Digital (чтения файлов Dolby), и больше не предоставляет поддержку для кодирования (записи) форматов файлов Dolby Digital и Dolby Digital Plus в текущей и последующих версиях Creative Cloud.

Данные изменения затрагивают следующие продукты Creative Cloud:

  • Adobe Premiere Pro CC
  • Adobe After Effects CC
  • Adobe Audition CC
  • Adobe Photoshop Lightroom CC
  • Adobe Photoshop Lightroom Classic CC
  • Adobe Media Encoder CC
  • Adobe Prelude CC
  • Adobe Premiere Elements 

Декодирование аудиофайлов Dolby

Операционные системы Windows и OS X (Windows 8.1 и более поздние версии, а также Mac OS X .11 и более поздние версии) поддерживают штатные функции декодирования файлов формата Dolby. Обновите свою операционную систему до последней версии.

Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Windows

Все последние версии операционной системы Windows в штатном режиме поддерживают декодирование аудиофайлов в формате Dolby.

Впрочем, существует несколько исключений:

  • Windows 10N/10KN. В версии Windows 10N/10KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Инструкции по устранению этой проблемы приведены на веб-сайте поддержки продуктов Microsoft в статье Функции пакета для выпусков Windows 10 N и Windows 10 KN Media.
  • Windows 8.1N/8.1KN. В версии Windows 8.1N/8.1KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Инструкции по устранению этой проблемы приведены на веб-сайте поддержки продуктов Microsoft в статье Функции пакета для выпусков Windows 8.1 N и Windows 8.1 KN Media.

Старые версии Windows.

  • Windows 7. В Windows 7 отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Лучшим решением будет обновление до Windows 8 или Windows 10. 

Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Mac

Операционная система Mac OS 10.11 и более поздних версий поддерживает декодирование аудиофайлов в формате Dolby в штатном режиме.

Поддержка кодирования файлов формата Dolby

Если вам необходимы средства для кодирования файлов в формате Dolby, воспользуйтесь инструментом стороннего производителя Dolby – Media Producer Suite.

Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.

Часто задаваемые вопросы

Имеются ли различия между поддержкой декодирования аудиофайлов Dolby на уровне ОС и технологией, которая ранее была интегрирована в продукты Adobe?

Декодирование/воспроизведение. Нет. Декодирование может либо работать, либо не работать.

Кодирование. Данный процесс невозможно осуществить с помощью интегрированной в ОС технологии Dolby.  При этом необходимо учитывать, что кодирование, как правило, выполняется в ходе распространения ресурса, а не при его создании средствами Adobe.

Я использую Windows 7 и только что приобрел новую камеру, с помощью которой можно создавать видеоролики в формате AVC-HD. Означает ли это, что для прослушивания аудиодорожки мне придется обновить операционную систему и программный продукт Creative Cloud?

Компания Adobe рекомендует выполнить обновление Creative Cloud до последней версии, а также использовать более безопасную операционную систему (рекомендуется Windows 10). Если это сделать невозможно, обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.

Отказывается ли компания Adobe от поддержки файлов PQ Dolby Vision HDR?

Нет, файлы в формате HDR по-прежнему поддерживаются в Premiere Pro.

Повлияет ли это на проекты, которые были декодированы с использованием технологии Dolby, но в данный момент удалены?

Это не окажет никакого влияния на такие проекты, если получать к ним доступ с помощью последней версии программного обеспечения Creative Cloud. Штатные средства операционной системы позволяют декодировать любые медиафайлы в формате Dolby.

Я использую локальную систему архивации на своем компьютере. Могу ли я использовать ее для отката к старой версии?

Мы стремимся никогда не удалять функции наших продуктов. К сожалению, в этом случае у нас не было другого выбора, кроме как изменить способ доступа к функциям Dolby, и у некоторых пользователей это привело к нарушениям рабочего процесса.  Мы сожалеем о том, что вам пришлось испытать сложности. Ниже приведены некоторые рекомендации по решению текущей ситуации и методы дальнейшей работы.

  1. Перейдите на последнюю версию ОС и приложения. 
  2. Для Windows рассмотрите возможность обновления до CC 2018. 

    Для пользователей Mac обновления macOS доступны бесплатно.

    Это наша основная рекомендация. Все версии ОС, следующие за Windows 8.1 и Mac OS 10.11, имеют встроенную поддержку функций декодирования Dolby. Если вам нужно выполнить миграцию незаконченного проекта, используйте стороннюю утилиту, например Handbrake (бесплатный транскодер с открытым исходным кодом), для преобразования файлов MTS/ACS. Переименуйте файлы и повторно импортируйте их в Premiere Pro. Затем очистите кэшированные медиафайлы.

  3. Восстановите свои версии CC2017, включающие Dolby.
  4. Если вы не можете перейти на последнюю версию ОС и CC2018, восстановление приложения CC2017, включающего функции Dolby, является еще одним потенциальным решением.

    В Windows попробуйте использовать восстановление системы для отката состояния приложений на вашем компьютере до более раннего времени.

    На компьютерах Mac вы можете использовать средство Apple Time Machine.

    Эти резервные копии восстановят прежнее состояние вашего компьютера.  Чтобы предотвратить это изменение, при обновлении приложений Creative Cloud используйте «Дополнительные параметры» в приложении для настольных ПК, чтобы сохранить старые версии CC, а не удалять их, как происходит по умолчанию.

  5. Используйте резервную копию или образ системы, созданные, когда на компьютере был установлен продукт CC 2017.
  6. Вы можете воспользоваться любой из этих резервных копий для восстановления прежнего состояния. Вам понадобятся, как минимум, оба приложения Premiere Pro и Adobe Media Encoder.

В будущем при обновлении приложений Creative Cloud используйте «Дополнительные параметры» в приложении для настольных ПК, чтобы сохранить старые версии CC, а не удалять их, как происходит по умолчанию.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет