Felsökning: Photoshop Elements kraschar på grund av inkompatibla plugin-program

Om Photoshop Elements kraschar vid start eller när du använder appen kan det bero på ett defekt eller inkompatibelt plugin-program.

Kontrollera att du har de senaste uppdateringarna till plugin-programmen

• Leta på tillverkarens hemsida efter den senaste versionen av plugin-programmet. Hämta en uppdaterad version för att lösa problem med plugin-program.
• Använd tillverkarens installationsprogram för plugin-program för att installera (eller ominstallera) deras plugin-program.

Inaktivera plugin-program från tredje part permanent

Om kraschen löses efter att du har utfört ovan nämnda steg är ett eller flera plugin-program som är installerade på systemet oförenliga med Adobe Photoshop Elements 2020.

Identifiera det problematiska plugin-programmet

Gör något/några av följande för att identifiera vilket plugin-program som orsakar kraschen:

• Flytta plugin-programmet från plugin-programmappen till en temporär plats utanför Photoshop Elements plugin-programsmapp (till exempel till en ny mapp på skrivbordet).
• Byt namn på plugin-programfiler så att filnamnet börjar med tilde (~). Photoshop Elements läser inte in filer som börjar med en tilde.
• Följ instruktionerna för avinstallation/borttagning erhållna från varje utgivare av plugin-program för att avinstallera plugin-programmet.

Lokalisera mappar för plugin-program

Plugin-program från tredje part eller valbara plugin-program installeras på följande platser:

• På Windows: Hårddisk\Program\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plugin-program. Till exempel: C:\Program\Adobe\Photoshop Elements 2020\Plugin-program
• På macOS: Program > Adobe Photoshop Elements 2020 > Stödfiler > Plugin-program

Om du stöter på kraschar även efter att du har utfört de nämnda stegen, kontakta Grp-ElementsSupport@adobe.com.